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视觉中国文
新经济沸点
8月11日,多家媒体报道,京东集团入股了见福便利店。
在可查询的公开工商信息中,“厦门见福连锁管理有限公司”的第一大股东叫于兴军,占比31.04%;第二大股东,便是京东,占比20%;第三大股东是红杉资本,占比16%。
造出“无界零售”或“新零售”概念后,便利店成了互联网巨头的“新宠”。造概念的背后,是他们急于让实体连锁零售业变得更加数字化,与连锁百货、大卖场等业态相比,作为小业态的便利店,一与电商没有太多的交叉点,二是便利店是线上线下结合的最佳场景。
经过三年,阿里造出一个盒马鲜生,并于年入股喜士多;京东也一直在努力建设7fresh,现在则完成了对见福的入股。再加上京东创始人刘强东于年4月在微头条上放过豪言:五年内“造出”一百万家便利店,可以看出,京东对便利店这件事一直念念不忘。
爬上第二梯队
被巨头看上,必定有它的价值。
见福便利店成立于年的厦门,创始人叫张利,在业界有“极客”之称。年,他通过与微软合作,建立了一套“非浸入式客户体系”,以人脸识别的方式,管理到店会员。
之所以会这么做,他告诉新经济沸点,多数便利店的摄像头,作用仅限于防盗监控,“商业价值并没有被充分发掘出来,可不可以借助摄像头来摄取到店客户的生物信息?”
面对信息安全的质疑,张利特别强调,“上传到后台的人脸信息,变为一段段串码,这些串码又不会还原为图像,进店的人大可不必担心自己的相片会外传。”人脸识别对于到店会员的价值,体现在“进店的客户如果经常光顾,我们会在他第十次到达时免单,这算是给消费者以回馈。”
另一方面,见福便利店也有很好的信息化基础。约在年,当见福的店面发展到到家的时候,张利在管理上产生过焦虑,“以前三五十家时,谁是谁家的店长比较清楚,店面越多就越糊涂。”
张利告诉新经济沸点,分散的店面管理也是挑战,如何有效及时地掌握几百家店面的销售情况、货品情况、客流等,都促使见福便利店急需投入资金搞IT建设。
那时,见福掏了万搞IT建设,张利用“捉襟见肘”来描述当时的状态。
在年5月11日,OurHours全时的那场危机中,见福频现媒体头条,受P2P暴雷影响到的全时,被二度分拆,北方地区由邻家、罗森接手,成都地区的家全时直营店则由见福接管。
至此,成立了14年的见福便利店全国店面达到家。
接管全时时,张利接受中国企业家的采访表示,全时成都直营店的标识全部换成“见福”,“全时现在的系统用的是NEC(日本电气株式会社)的,这个系统每年的使用费用偏贵”,后续会通过改造,纳入到见福的管理系统中来。
在便利店中推行人脸识别系统,见福是先行者,而对于技术的重视,让它成长为中国便利店体系的第二梯队。
近日,中国连锁经营协会(CCFA)日前评选的百强便利店榜单中,见福排名第10,除去三家日系便利店以及中石化易捷、中石油昆仑好客外,见福与美宜佳、苏宁小店等成为一股新崛起的本土便利店力量。
年,见福的排名在第18。
5年百万便利店,名不符实
对于京东而言,投资见福未必能立即看到可观的财务回报。
便利店这种业态,先苦后甜,在规模没有做起来以前,会一直处于亏损状态。Today便利店的创始人宋迎春曾经回忆,他在年的时候一直很难熬,“每天一睁眼,10万元就没有了”。
整个年,Today一共亏损了万,那段时间,创始人也一直在找钱续命。见福便利店也有过这个阶段,张利向新经济沸点回忆,在单店看到盈利后,见福就开始走上连锁经营的路子,“从第5家开始,开一家亏一家”。
业界因此有一个段子,来形容这种状态,“所谓的7-Eleven,7年亏损7亿,第11年才会赚钱”!到今天,大家看到能赢利的便利店,都几乎经历过这个阶段。
那么京东投资一家实体的连锁便利店,图什么?
如果没记错,京东因为便利店这点事被