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泉州无人超市可随意进出,结算系统经常故障

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科技的发展让我们的生活越来越便利,年8月,泉州首家无人超市在安溪亮相,赚足了眼球。随后,有10家左右的无人超市在泉州陆续出现。两年过去了,这些无人超市现在的情况怎么样了?02:24在泉州市区古道街的泉州监狱家属楼区域,有一家集装箱式的猩客无人超市。不过,本应扫码开门的无人超市,门却没有关好,人可以随意进出。走进店内,顶上的空调出风口正在漏水,水流了一地,部分货架已经空了,货架上的商品与价格标签几乎都对应不上,而且部分食品已经过期。(附近居民)“开好了大家好奇心进去试,现在可能十天半个月,没有一个进去都不知道,我在这里从来没有看到一个人进去。”附近居民告诉记者,这家无人超市去年夏天开业,一开始还是有不少居民好奇前来“尝鲜”,但这种新奇却并没有持续多久,更多的人还是习惯到小区门口的普通便利店购物。(附近居民)“无人超市东西比较贵,都基本上多了五毛、一块。”在市区湖美酒店附近,还有另一家猩客无人超市。通过后台查询,这家店从年4月1日开业至7月3日上午,销售合计4.7万元,分润合计多元。其中,今年5月和6月的销售额均在元左右,分润在八九百元左右。(市区猩客无人超市湖美店商家王先生)“很少,生意很差。没有人买东西,全部给你赚能赚多少,要人流量。”王先生还吐槽无人超市的系统经常出故障,为此,他常常亲自上阵,帮顾客服务。采访过程中,刚好有人进来购物,顾客挑选了10件商品,但要扫码付款时,屏幕账单却一直出错,只显示了8件或7件商品。他将购物篮里的商品全部拿出来,摆放在收银台上。(猩客无人超市湖美店商家王先生)“哦,10件。8件,又变8件。要10件,赶快10件,不要动了。系统:共计9件商品。啊,气死掉了,又不能扫了。看,再动一下,哦,10件。系统:共计7件商品,你看这个什么系统,什么烂系统。”如此反复几次,调整了好一阵子,屏幕账单终于显示正确,王先生赶紧扫码付款,以免系统再次“错乱”。王先生无奈地表示,系统故障在无人超市运营初期就不时出现,既影响顾客购物体验,也容易导致店铺亏损。(猩客无人超市湖美店商家王先生)“有的没有刷到,拿了就走,我们服务员发现再给他追回来,要不都亏本了。公司讲修了,修了还是这样。”王先生说,无人超市的货物都由公司统一配送,但是最近已有20多天没来配送,如今店内部分商品已经缺货,有的食品还出现了过期的情况。自年8月首家无人超市在安溪开业后,泉州共出现过猩客、夫物、跨区三个品牌的无人超市,记者走访发现,这些无人超市,一部分还在正常营业,一部分已经低调关店。记者走访了市区多家猩客无人超市,其中,东海泰禾广场店、中骏世界城店都已不见踪影,津淮街壹号地点店在今年四五月左右也已经撤出,只保留了一套扫码进门系统。(壹号地点相关负责人杜先生)“我们不是以它无人超市为主营,我们只是把它放入店铺里面,尝试一种新的文化。保留了它无人超市的系统,它的系统我们还有在用。”多家无人超市陆续关闭,猩客是否遭遇运营困境?对此,猩客相关负责人吴先生解释,由于几个地方租的合约相继到期,目前,猩客只剩下泉州监狱店和湖美店。记者将两家无人超市商品过期、结算系统故障等情况反馈给吴先生,对方表示,物流人员已经进行更新。(电话采访猩客无人超市相关负责人吴先生)“我们现在也不看重运营,我们主要在测系统跟设备,自己在测,因为我们也没有对市场大面积运营,所以效果怎么样,我们目前也无所谓。测试完我们现在,等设备重新更新系统优化完以后,会再挑合适的地点再开。”位于市区兰台路的夫物无人超市去年初开业,记者去年5月采访时,这家店就贴出“吉店转让”的字条,如今该店早换成了别的商店。当时夫物相关负责人陈先生表示,这是他们在泉州市区唯一一家直营店,他们一开始就只是要一个宣传效果,撤店主要是考虑到单家直营店运营成本太高,后续公司将转入后台,为各类商家提供技术服务。兰台路金龙小区的莫女士使用的就是夫物公司提供的技术。记者再次来到这家无人超市,店内已经从原先的便利店变成了母婴产品和化妆品的展示区,在未通电的冰箱内还剩了一些调料品,部分已经过期,莫女士解释,这些商品她并未销售,已准备撤掉。(电话采访市区某无人超市商家莫女士)“这是我自己的地方,蛮开着,我的顾客来找我,像我时间比较自由,经常不在店里,挺适合我,我的顾客找我拿产品,他自己进去拿。”除了猩客、夫物之外,在泉州还有另一个无人超市品牌“跨区”。有市民反映,位于市区浦西万达广场内的“跨区”无人超市在2个多月前已经关门。对此,“跨区”相关负责人曹先生表示,万达门店正在进行设备维护,预计7月底8月初重新开业。(“跨区”智能无人便利店联合创始人兼CEO曹文海)“互联网的东西会不断升级,包括产品包括硬件,我们万达的拉到我们楼下来,我们准备给他换一个2.0的新的箱体。”曹先生还展示了几家门店近期的销售额,从数据上来看,单家门店日销售额高的可达多元,低的仅有几百元甚至几十元。曹先生表示,由于跨区无人超市主要布局在商圈,受天气、节假日影响销售出现浮动,属于正常现象。(“跨区”智能无人便利店联合创始人兼CEO曹文海)“如果按每个月来算,因为我们去掉无人值守的成本,去掉人工成本,我们的利润其实还是略高于传统便利店的。我们现在泉州的8家店,全部盈利。”声明:本文为原创稿件,版权归泉州广播电视台所有,转载请联系后台授权。


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