配图来自Canva可画
快递驿站作为快递运输的最后一站，是很多用户选择将快递暂时寄存的地方，基本上每个快递驿站，除了过年休息那几天，其余时间都是非常忙碌的。之前，传统的快递驿站主要提供寄存快递的服务，但当下的驿站正在叠加其它附加业务，实现经营模式的转变。例如，现在的大多数驿站还提供超市服务，团购服务等。
其实，近年来快递网点的转型升级，早已经不算是稀奇事了。年，京东快递推出小蜜蜂智慧服务中心，为高端楼宇、封闭社区等，提供包含快递、外卖、洗衣、送菜等综合取送服务；去年3月，丰巢开始在深圳试点洗衣业务，其洗衣业务现已覆盖多个城市。此外，菜鸟、申通、韵达等都早已加入了末端网点转型的浪潮之中。可见，快递末端网点的多元化经营场景正在逐渐形成。
菜鸟驿站：升级为数字社区生活站
说起快递末端网点的转型升级，菜鸟驿站的表现可谓是可圈可点。早在年6月，菜鸟驿站就宣布布局多元业态，其将由单一的快递业务升级为数字社区生活服务站，为消费者带来便利多元化的物流、生活服务。
一是，当前的菜鸟驿站提供快递最后米多元化服务。年，菜鸟驿站发布“新成长计划”，计划在包裹代收之外通过丰富社区服务内容，三年内让站点平均收入翻倍。如今，“新成长计划”时间过半，许多菜鸟驿站站长已经完成商业模式升级，收入渠道从单一的快递服务，升级至包括社区团购、家庭清洗、家庭回收等社区商业组合渠道。
以家政服务为例，目前，菜鸟驿站设立了“家庭清洗日”活动，菜鸟驿站针对包括羽绒服、羊绒大衣、鞋类、箱包、窗帘、家纺、空调等在内的家清商品进行优惠发放，比如新用户19.9任洗一件、清洗套餐、满减券等。目前，菜鸟驿站的家庭清洗服务已经覆盖成都、济南、苏州等全国20多个城市。
二是，菜鸟驿站也在发力数字广告业务，创造又一增收渠道。菜鸟驿站数智商业总经理苏道认为，未来十年，在技术没有太大突破的时候，广告人需要寻找更多的场景，而更加贴近交易、更让用户愉悦的场景，价值也将更高。取快递和拆包裹既是高频次刚需场景，也是让人感到放松和愉悦的过程，因此也是更具有价值的广告场景之一。
据阿里年Q2财报显示，菜鸟末端网络建设城乡菜鸟驿站总数已超过17万，通过整合菜鸟APP与菜鸟驿站门店网络资源，打造电商最后一公里场景营销新阵地。据了解，去年双11期间，菜鸟数字广告的品牌客户数量超过了二十多家，涵盖美妆、食品、汽车、家电等品类，撬动社区和校园的亿级流量，在数字广告领域开始加速扩张。
三是，菜鸟驿站还在试行夜间取件服务，以此满足更多用户多元个性的取件需求。据了解，目前部分驿站会配备数字化门禁系统，晚上九点之后，若有用户来取快递，只要打开菜鸟、支付宝或淘宝app，扫描安装在门外电子屏上的
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