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从钟薛高看网红产品如何重构新商业模式

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编者按

最近一段时间,钟薛高一款雪糕卖到了66元的单价,舆论井喷式爆发,这让钟薛高频登热搜,被热议的这一场面,与其刚刚进入市场时很像。

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重新定义:一支雪糕崛起背后的新消费密码

钟薛高线上店铺里,十片雪糕最低元,最高元,换算过来一片雪糕15至20元。而此前一根价格超过10元的国产雪糕都很难找,也正是远高于传统雪糕的价格,让彼时钟薛高被一些人怀疑,“会有人买吗?”

但钟薛高以肉眼可见的速度火了起来,这背后离不开钟薛高社交媒体的营销。

钟薛高曾邀佟丽娅、敖子逸、周一围等明星代言,同时钟薛高在小红书、微博等平台的测评、种草式推广。据说,钟薛高曾在一周内在小红书投放了篇文案。目前,在小红书检索“钟薛高”,相关笔记超过2万余条。

据说,在年双十一前宣传厄瓜多尔粉钻冰淇淋时,钟薛高当时还给头头是道、经纬、阿里巴巴、云集、顺丰总部分别免费寄了一箱厄瓜多尔粉钻,只有一个要求:“拍分享照片,钟薛高把这些分享照片分发出去。”钟薛高还让厄瓜多尔驻中国总领事馆的领事吃了厄瓜多尔粉钻。

而目前,钟薛高已经获得三轮融资,公开披露的融资金额达2亿元。

钟薛高成立仅3年,作为成长在天猫的新品牌,它奔跑的速度非常快:成立16个月营收就突破了1亿元;截止现在雪糕卖了1亿多支,年前四个月,全渠道销售实现同比增长%。

目前,钟薛高的体量尚不能与伊利、和路雪等快消巨头一较高下。但爆款新品、创新营销、舆论热议、年轻群体的拥趸等等,毫无疑问,钟薛高是冰淇淋市场的一匹黑马,并且散发着让巨头们警惕的气息。

虽然每次钟薛高的新品都引人注意并多次出现在舆论的风口浪尖,但钟薛高的商业模式和它背后所代表的新消费趋势还是值得探究。

当今企业之间的竞争,不是产品和服务之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

市场结果告诉我们,一家企业并不是选择对了某个行业就万事大吉,对于当下的企业来说,比选择行业更重要的是“选择一种什么样的商业模式”。

——周导《重构——新商业模式》

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“钟薛高的糕”

“钟薛高的糕”被推出,目的是让钟薛高的产品线也扩张到雪糕以外的甜品领域,同时赋予产品更多的分享属性。

在创始人林盛眼中,“钟薛高的糕”不是跨界,而是颠覆了大家对冰淇淋的认知。蛋糕?切糕?冰淇淋?当大众开始讨论,就意味着这个产品让所有人都耳目一新。同时也让整个行业看到,冰淇淋完全可以有颠覆性创新,有其他的路可以走。

林盛指出,“产品上的突破,用户会感知到,也会愿意付费。钟薛高一直不知不觉地走在了更前面。有可能对也有可能错,但始终会让用户有深刻的印象。”

在林盛看来,冰淇淋不只是夏天口渴的时候吃,完全可以和咖啡、奶茶的属性一样,成为休闲享受的产品。有更多场景去选择,可以是下午茶,也可以在晚饭后抚慰味蕾等等。

雪糕原本是夏天消暑的零食,钟薛高却在天气渐凉的9月推出了白酒雪糕。先是从外形和产品上打破了雪糕的固有印象,更重要的是钟薛高改变了吃雪糕的传统固化场景。

可以说,钟薛高带动雪糕品类,从传统的季节性产品转为日常休闲产品;挖掘了用户的新需求,提高了客单价,也提升了消费频次;线上切入,打造家庭仓储式消费,而后线上线下协同并进;成功开创了冰淇淋新的价值时代和场景时代。

对于当下的企业来说,商业模式的选择比行业的选择更重要。企业要想盈利,就必须先确定好的商业模式,将人力、物力、财力、资源、技术、信息等聚焦到模式的设计上来。

当今的市场环境已经从紊乱逐渐走向规范,企业之间的竞争,已经从产品竞争、品牌竞争、服务竞争、资源竞争发展到商业模式的竞争。在战略和执行之间,商业模式作为企业经营的指导方针,是企业参与市场竞争的核心

——周导《重构——新商业模式》

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突围:线下发力

目前,钟薛高已经开始全面布局线下,除了在上海、成都、杭州、深圳等城市开旗舰店外,还覆盖了超市、便利店、快闪店、盒马、每日优鲜等多个城市的渠道。

“相当大一部分人其实不知道能在线上买冰淇淋,来买钟薛高的占比更是凤毛麟角,市场才刚刚开始。”

年成立钟薛高前,林盛去国外考察,曾被问及“中国有好冰淇淋吗?”这也成为了林盛将雪糕取名“钟薛高”的缘由——做中国最好的雪糕。成立至今,钟薛高已拿下11枚被誉为“舌尖上奥斯卡”的比利时ITI顶级风味奖章。

好东西无国界,中国也能做出好吃的冰淇淋。林盛注意到,从去年开始,渥太华、悉尼、多伦多、东南亚、北美等地超市中批量出现了钟薛高。最高售价达7.99美元,还卖断货了。有意思的是,这些举措均非钟薛高官方动作。

“要不是受疫情影响,已经出去了,结果先被出海了。”林盛笑道。目前钟薛高已在筹备出海计划,重点考虑规划供应链问题。

国际模式的核心是产业整合、产业链升级的能力。

——周导《重构——新商业模式》

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国货品牌崛起的黄金时代

钟薛高要成长为超级品牌,不在于销量,也不在于体量。而是认认真真把产品做到相对干净健康,做到本分,能在用户生活里创造愉悦和不可或缺的记忆。超级品牌日就是极大的助力,林盛甚至还把它形容为新消费品的磨刀石。

相比传统商业时代,互联网降低了品牌创业的门槛,同时大幅缩短了品牌从0到1的时间。从开天猫旗舰店到成交额累计破亿,“认养一头牛”用了15个月,“李子柒”用了14个月,“宿系之源”只用了7个月。

新国货不仅抓住了主流消费市场的趋势,更有一些在新需求的“无人区”领域,开辟了全新的品类和赛道,新品爆款成为建设新品牌的关键。

数据显示,年,天猫新品牌的销售额是年的17.9倍;双11期间,个新品牌成为细分行业的冠军;有超过2亿款新品通过天猫小黑盒首发,同比增长%。

“中国上一代的品牌,落脚点是CCTV。但全新的国货没有渠道、品牌和成本优势,如今天猫平台可以做到传播和销售的品效合一。”林盛指出,“哪怕是全域时代到来,品牌还是需要有落脚点,天猫一定是这个时代当中品牌极重要的落脚点。”

流量本来就是流动的,可以通过不同手段在不同场景去寻找流量,但必须想好品牌在哪里落脚。当你是品牌的时候,流量会来找你,品牌即流量。

时代所带来的变革,使得所有品类都有被重做一遍的机会,也迎来了国货崛起的黄金期。以钟薛高、元气森林等为代表的新品牌通过新产品、新模式、新平台、新渠道扑面而来,正在重塑快消品的行业格局。

“新的消费者、新的好物、民族自信等等,中国消费品轰轰烈烈崛起的浪潮中,每家背后的逻辑其实都是一样的。”林盛感慨,“并不是我们做了什么,而是这个时代的用户选择了我们这些新品牌。”

马云说过,今天的时代是“五新”时代——新零售、新制造、新金融、新技术和新能源,这是全人类的“五新”时代。对于企业来说,也将迎来五新模式,即新经济、新商业、新模式、新渠道、新用户。

——周导《重构——新商业模式》




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