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中国零售市场的疯狂玩家持续亏损下,三

自从四年前马云提出“新零售”概念,线上线下融合成为整个零售行业的新机会。线下商超百货积极触网,各大电商平台则纷纷抢夺线下市场。例如阿里推出的天猫小店,京东发布了京东便利店计划。苏宁也不甘落后,成立了苏宁小店。

前两者以加盟的形式进行门店扩张,苏宁走的是自营道路,主要围绕用户和用户家庭的“厨房”,主打生鲜、果蔬、热鲜食等品类,致力打造成为每个社区的“共享冰箱”。

起家于线下家电连锁的苏宁,曾在电商行业逐渐成熟的节点上进军线上,实现反弹。如今随着线上流量红利消退,又再次转战线下,形成了“一大(苏宁易购广场)、两小(苏宁小店、零售云店)、多专(苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等)”的店面业态,门店数超过家。

苏宁小店作为”一大两小多专”智慧零售产业群中最为贴近用户的一环,扮演着重要的角色。苏宁大快消事业区总裁卞农曾表示:“我们希望以苏宁小店为支点,撬动快消领域更大能量,并以其高频次、高黏性的用户体验触点、成为链接苏宁全业态的超级入口。”

这个O2O生活服务平台,主要覆盖在社区、地铁站、学校、产业园这种人口密集的高频消费场所。苏宁小店可不仅仅是便利店,它还为社区团购业务苏小团充当前置仓,成为家电维修、二手房、金融等业务的线下入口,同时又是苏宁菜场自提点、快递代收发点。

苏宁掌门人张近东表示:“就是要给小店贴钱,不是贴10亿、20亿,未来要贴亿、亿,一定是(要)贴下去把小店干下去。”在不缺钱的情况下,苏宁小店的扩张十分迅猛,截至年上半年已有家。作为对比,美宜佳成立前15年才开出家店。而全家、罗森、7—Eleven三大外资便利店巨头,目前国内门店数也未能超过家。

然而快速扩张的背后,是不断攀升的成本。年苏宁小店亏损.61万;年1-7月营收1.43亿元,亏损2.96亿元,未清偿负债高达6.53亿元。而光是去年上半年,小店的亏损规模已经高达22.13亿元。

究其原因,首先是错误的选址。由于过于深入社区里,如果不是住在附近的人,很难知道这里有家门店,更不会想要进去消费。其次产品在价格上并不受消费者的青睐;另外还面临着同质化的缺陷,虽然有入驻生鲜部门,但与盒马鲜生、每日优鲜等功能相近,但却没有自身的特色。

更重要的是,尽管苏宁不差钱,但还要兼顾苏宁零售云以及家乐福门店的扩张。在线上业务方面,又不得不与阿里、京东等竞争对手进行补贴大战。现金流被大肆消耗,小店业务仍未盈利,苏宁承受的压力可想而知。

在“流血”不止的情况下,出现关店潮并不让人意外。有媒体报道称,苏宁小店已从店数最多时的多家关至多家,并计划缩减至0家左右。截至年3月底,已撤出5个大区,保留38个大区。在关店、撤区同时,他们还进行了4轮幅度较大的裁员动作,有大区团队已从70人左右减少到不足20人。

年5月初,苏宁小店提出要开放加盟,目标是3年内规模扩大至00家。两年时间里,其经营模式经历了直营、管理合伙人、经营合伙人以及目前的全面开放加盟四种模式。张近东表示:“苏宁小店开放加盟,是向规模要效率,而提升规模的基础就是要让每个店主都赚钱。”

有业内人士分析指出:“小店”是距离消费者最近的业态,有非常强的渗透率,消费者的复购率高、频次大。行业前景毋庸置疑,不过重新上阵的苏宁小店,能否突破此前直营店困局,仍然是一个值得思考的命题。




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