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宝妈和便利店之外第三种模式快递网点与社区

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互联网最震撼人心的威力在于“颠覆一切”,“把谁打掉、把谁取代掉”是上一代互联网创业者的口头禅。

这两年最大的变化是互联网更讲究“赋能”,互联网和传统生意、传统老板的关系不再是颠覆和取代,不再是“顺之者昌,逆之者亡”和有你无我的零和博弈,而是相互赋能:我帮助你发展的更好,然后分享你发展的成果。这是思维方式和价值观的升华,且这种升华在越下沉的市场越焕发出巨大的活力,由此也诞生了一批以“助人为乐”为核心价值观的明星公司、独角兽,拼多多、汇通达、云集、有赞、微盟本质上都可以归为此类。

社区团购亦符合此逻辑。社区团购之所以在去年爆发,很重要的原因在于他们帮助宝妈赚钱、帮助便利店获客、复购与升级,为个人流量变现和传统生意升级提供了新的动能,作为帮助团长们发展的回馈,社区团购完成了低成本集约式的获客以及履约成本的极大降低。

而现在,快递正在成为社区宝妈、便利店主之外的社区团购第三种力量,“快递+团购+服务”正在成为社区团购的第三种模式。

快递与社区团购的相互赋能

以社区为据点,以自身为场,连接人和货,通过规模化布局形成体量,听起来似乎是快递公司的写照,但它说的却是社区团购。快递老板们有充足的艳羡社区团购的理由:外形看起来似曾相识的商业组织模型,社区团购实现了快递没有实现的商业闭环,整合了更综合与多样化的社区居民社会化需求,把交易掌握在了自己手里,从而具备了快递目前缺失的那部分变现能力。

进入年,快递进入社区团购已成不可阻挡之势。中通的一位副总裁私下向零售与电商观察表示,中通全国多个城市加盟老板,已有约一半之数用不同形式不同程度的介入了社区团购。此外,我们还了解到,其他几家快递巨头也都在紧密的注视、或者以项目制的形式参与着社区团购这个新兴赛道。

社区团购对快递的赋能显而易见:快递网点闲置区域可以发挥社区团购自提点和类似前置仓的职能,每一个嵌入社区的快递网点都有自己特定的客户资源,同时还具备存储特定商品的条件,与社区团购的社区流量相互引流且毫不冲突。

线上线下无界融合的新零售兴起对传统电商和零售业务的业态产生了深刻的影响,但作为传统电商基础设施的快递却一直徘徊在新零售的边缘,它离消费者如此之近,却又好像隔着遥不可及的距离。移动互联网的普及和最后一公里配套设施与服务的成熟,让快递看到了进一步接近社区消费者的可能,而社区团购在正确的时间出现,给快递踏破最后一公里递上了方法论和工具。

社区团购第三阶段和第三种模式

社区团购三个重要阶段(零售与电商观察

自去年6-8月集中爆发至今,社区团购按照市场参与主体去分析,可以认为它经历了两个重要阶段:一是资本入场,主要去年8-11月间高潮迭起,今日资本、红杉资本、真格基金、GGV纪源资本、金沙江创投、真格基金这些即便非创投圈也耳熟能详的头部机构投资者都在这一阶段排队下注进场;

二是,线下零售业开启社区团购模式,典型的代表是苏宁、永辉、美宜佳,其中苏宁最为高歌猛进,日前刚刚对外宣布其社区团购突破四万人;永辉是新零售激进派,在社区团购风口不落人后,美宜佳的背后有一万多家线下店做支撑。线下店在社区团购的快速复制起量中扮演着何种角色,兴盛优选、苏小团已经做了充分的证明。

社区团购三种典型模式(零售与电商观察

快递大举入场可能是可与资本和连锁超市相提并论的社区团购发展第三阶段,“快递+团购+服务”正在成为宝妈模式、便利店模式的社区团购第三种模式。快递+模式相比于宝妈模式和便利店模式,在团长招募、团长稳定性、专注度和专业性上都有着截然不同的逻辑和表现形式,这些不同决定了快递+社区团购兼具爆发性和持续性,在批量复制方面形成了差异化优势,从而有可能后来居上。

搜农坊“爆发”:5月15日一天签下十个

在“快递+团购+服务”的模式创新上,自年初完成了中通商业数千万融资之后,搜农坊走在了行业前列,成为了快递+社区团购的标杆案例。搜农坊董事长刘谋清告诉零售与电商观察,目前在长沙已经有近家社区门店更换成了中通搜农坊服务驿站的门头,中通搜农坊山西和湘潭也已开始运营,山东、陕西、江苏、上海等省市十个城市的社区团购点正在紧锣密鼓的筹备中。

中通搜农坊社区店,在长沙已有近百家

中通搜农坊在这种快递+社区团购的模式在团长招募即显示了它的威力。通常来说,社区团购的新城市开发通过线下活动招募新的团长,一场活动达到60%及以上的签约率计算优异,可以做成案例去分享、研究和借鉴。而此前零售与电商观察从消息人士处获悉,搜农坊入驻山西时一场活动首日即招募了两百多位团长,其主体就是快递网点老板们。根据我们了解到的一些案例,两百个优质团长的规模,一些有一定供应链优势的创始团队可能要花三到四个月的时间才能达到。

社区团购观察原创出品




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