前几天,第四届中国国际进口博览会由于疫情的关系,把会场搬到了线上举行了。虽然是线上举行的博览会,但热度依然不差啊,比如说11月6日晚搞的云逛进博会直播,李佳琦搭档央视女记者王冰冰助力的“亚非好物”直播带货,就火到日本去了,其中有一款阿富汗松子,一共12万罐,直接就被抢空了,本场直播总成交额达到了多万元。此事被日本媒体报道后已经冲上了头条,我们来看一看日本网友是怎么说的。
这次的第四届中国国际进口博览会在线上举行,线下主场地选在了上海。电商主播李佳琦搭档央视记者王冰冰开启了亚非产品专场,主推的几十款商品中,包含来自日本、韩国、泰国等国的进口好物。
但有一款非常特殊的产品,就是从阿富汗运过来的手剥松子,因受疫情及阿富汗局势的影响,阿富汗松子的销售面临困境,中国再次伸出援手,11月1日,45吨的阿富汗手剥松子就通过“松子空中走廊”运抵上海,并直接进入了专场活动直播间。亚非中心普什语主播陈重(这个字我不知道读的对不对)也身穿阿富汗民族服饰现身在了李佳琦和王冰冰的直播间,对这款松子和中阿的经贸合作进行了介绍。
结果是直播开始3小时内阿富汗松子就被一抢而空,12万罐松子迅速脱销,一盒不留。
阿富汗松子年产量大约是2.3万吨,主要产地是在阿富汗东北部平均海拔在米左右的雪线以下的山区,每年的9-10月份成熟,是阿富汗的主要经济作物,出口收入每年可达到8亿美元。
但在中国,阿富汗过来的松子经常被称作“巴西松子”,当然,此巴西非彼巴西,它的意思是“巴基斯坦西部地区”的简称,这些松子一般都是从巴基斯坦打包运往中国,但实际上是从阿富汗采购的。年的时候,阿富汗松子就以包机的方式向中国出口,那么本次“松子空中走廊”实际上是对此前项目的恢复。
根据知乎自媒体博主张艾菲提供的消息,日本的中央广播电视总台、当红综艺平台Abema等多家媒体进行了现场跟踪报道,并迅速冲上了热榜,日本媒体称李佳琦是“口红王子”。
倒也挺奇怪的是,日本媒体在报道时并未提到松子,只是说“口红王子”李佳琦卖了那么多的货,足足十亿日元呢,感觉就是天文一般的数字,把日本小伙伴们都看傻了。
日本的网友到底是怎么看的呢?有人说“万人以上观看现场直播太厉害了。”还有人说“下周又是双11大甩卖,肯定到时候中国又上头条。”“这,三个小时十亿日元?厉害啊”“确实,年轻人集中买东西?像这样的巨大金额的确会出现呢,中国经济真强大啊!!”“真是一个了不起的时代啊。”这些都是赞美之词。
当然也有自怨自艾的声音,比如有人说“这在日本是无论如何也不可能的啊!说起来从手机支付开始,日本就慢死了。”还有人说“直播在线万人!?那就是无视日本的市场啊,不过也没办法了。”哈哈,很无奈也很诚恳。
当然也有对中国情况不了解的,写下非常搞笑的留言,有个人说,“因为是大陆,所以去实体店很麻烦吧?”不知道老铁们,你们觉得去实体店麻烦吗?
不过说到电商这块,其实战略企划枪手本人也是非常好奇的,日本的电商发展,到底是个什么样子呢?
如果拿日本和中国比较的话,中国大陆的电商经历了3.0时代,甚至快到4.0了,但日本可能还处在1.0时代。根据年的数据显示,国内网购与实体店数量占比是19%,而日本才仅有6%,可见日本电子商务比起实体经济来说,的确是胳膊抗不过大腿。
日本现在的电商平台的主要分布情况是这样的:乐天、雅虎、亚马逊和几个专门网站,类似于京东、苏宁、国美、唯品会这种的,另外就是一些品牌自营商城,乐天份额最大,占到日本电商总体份额的30%左右,其次是亚马逊,大约占13%,再往下排是雅虎6.5%左右,剩下来所有的网店占比是53%左右。
有住在日本的中国网友亲身体验后,做了一个测评报告,大致情况如下,我们先上几个网站截图。
虽然日本亚马逊和雅虎也承认了,他们是模仿淘宝的,但是相比中国的网站设计来说还是显得比较滞后。而且年的时候,雅虎竟然还做宽度为像素的网页。乐天更是不忍直视,小字太多,图片太少,很难激起客户的购买欲望,但奇怪的是啊乐天在日本的成交额却是最多的。
上面说的是一些大的电商平台,至于一些小平台和品牌店铺的设计,更是没法跟我们国内比,用网友的话说,设计风格基本停留在我们中国的90年代。
另外跟客服的沟通也非常费时费力,要么打电话,要么发邮件。这可能也是孙正义不把阿里旺旺引进到日本的原因的吧,日本人的习惯还是很难改变的。
最无法忍受的就是下单系统,如果追加附属品或服务,淘宝有个改价系统很方便,但在日本不行,你必须先下单,等候客服的邮件,如果先付款的话会比较麻烦,支付系统也没那么争气,响应会很慢,沟通来沟通去的,一件商品买下来是很累人的。
日本的支付系统跟支付宝是没办法比的,他们主要分银行转账、信用卡、手机话费支付、suica卡支付、便利店支付、货到付款、积分支付这几种方式,看起来可选项不少,但是没有一个是很方便的。
银行转账你得让店铺确认,信用卡遇上改价的话你可能要被重复扣款然后再退款,货到付款你得家里留个人,而且有些店铺不支持货到付款和刷卡,有些方式你还要交手续费。
不过付款成功后,日本的物流系统还是不错的,小姐姐小哥哥又可爱又帅气,服务态度真的没问题,跟电影上的也差不多。但是你没办法像在中国一样进行物流跟踪,货到哪了,你是不知道的。
但是如果货到手,你发现不满意要退款的时候,除了亚马逊还可以一点话,它可以先赔先付,但是其他的网购平台就没那么省心了,反反复复的沟通会让你感觉到网购就是一场折腾。
最后还有邮费方面,日本一般是不包邮的,像北海道、冲绳这些地区还要收取比较高的中转费。
那么日本的电商网购为啥这么滞后,体验这么差呢?原因有很多,细分下来呢有十几条,但我总结下来主要也就是四个原因吧。
第一、实体经济过于成熟稳定,缺乏重新整合的动力;第二、支付系统比较落后,金融业创新不足;第三、物流成本过高,电商没有竞争优势;最后就是,日本整体上互联网产业发展比较滞后。这些原因呢,就构成了日本这个国家独特的国情,或许就是人家对电商不着急吧,他们也没想到中国搞电商这么厉害,居然把国家GDP给干上去了,现在他们想想,应该还是有点小小发呆的。
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