在政策及资本的推波助澜下,便利店无疑是近几年最热门的零售行业之一。根据中国连锁经营协会数据显示,便利店成近3年来中国销售额增速最快的零售业态之一,年均销售增幅达到约20%,年均门店增幅接近10%。
“便利店+服务”是发展方向
便利店最初兴起于美国,却发展在日本。凭借着对细节的追求,提供人性化的服务,日本的便利店随处可见。随着国内消费不断升级,也有越来越多的零售人在思考未来的便利店能承载哪些功能,并做出尝试。
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以往作为大型商超补充的传统便利店,除了提供简单的日用品消费零售外,也需要因地制宜提供更多特色化的便利服务。“便利店+服务”模式在便利店行业越来越普遍,寄存快递、代缴水电费、租赁充电宝等服务屡见不鲜。
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疫情大环境加速线上线下融合,不仅拉近了消费者与便利店的距离,社区型便利店比重不断上升,同时也对便利店的“便民”服务提出了更高要求,包括消费需求的个性化、货品种类丰富度、购物体验感及购物便捷性等多方面。
数字化、便民成行业趋势
如何加强便利店品牌自身生存能力成为一大挑战。不少品牌纷纷开启与科技的融合之路,试图用技术助力企业降本增效,满足消费者不断升级的消费需求。更有便利店品牌积极拓展经营边界,将“便利店+N”作为新的突破点。
去年9月,已经有29年历史的广东7-Eleven与全渠道数字零售服务商多点Dmall牵手,近家门店及三个配送中心全部上线多点零售联合云,形成了从消费者、门店、供应链、加盟商、仓储物流到总部管理的全流程、全要素数字化。广东7-Eleven常务董事温宏杰曾表示,广东7-Eleven的数字化转型已经取得了阶段性成效,以物流中心数字化改造为例,改造后分拣效率提高了30%。
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山西便利店龙头企业唐久便利则和支付宝合作,开出数字便民一号店,将数字化和便民服务结合到一起,给便利店带来了更大的想象空间。据悉,该门店首次设置了数字化便民服务区,除了充电、餐食加热免费、快递存放及用餐空间外,顾客还可以通过唐久支付宝小程序在线上下单,享受送洗衣物、旧衣回收等线下个性化服务。
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便利蜂则将其密集的线下门店打造为空间媒体。从去年7月开始,便利蜂与电影《八佰》《白蛇2:青蛇劫起》《 》在宣发上建立合作,不仅在门店轮番播放影片的宣传片,还在社交媒体上互动,提升了电影的热度,并号召便利店消费群体打卡电影。
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今年对于便利店行业而言是整合的一年,也是突破的一年。尽管受到新冠肺炎疫情影响,但便利店企业仍然积极进取,努力增强企业自身的生存能力。从区域走向全国,从便利走向便民,从传统走向数字化,无论行业如何发展,对便利店这一业态来说,以消费者需求为核心才是不变的宗旨。
便利店只有拥抱变化,脚踏实地,努力把触角伸进大街小巷,深入日常生活点滴,伸到人们内心柔软的地方,才能真正扎根于城市各个角落,立于不败之地。
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华瀚福满街现有D区30—㎡小面积商铺出售,户型格局方正,位于城市主干道,铺铺临街,是便利店的 旺铺。此类商铺总价低,投资小,自用出租皆可。华瀚福满街作为社区商业的重要载体,欢迎各类便利店商家进驻,一起将小小的便利店做成大生意,玩出新花样!
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