呱呱兑从罗森便利店,浅谈未来实体门店发展

前两天刚看到一则快讯，罗森便利店刚开业不到2小时，所售商品均已售馨。可见消费者们对罗森的喜爱程度。而它是如何做到让这么多人喜欢的呢？近两年来，7天、罗森等便利店突然火了起来，大街小巷几乎都有它们的影子，今天呱呱兑与大家浅谈一下从便利店看未来实体店发展方向。

1）24小时营业，人性化服务。24小时超长待机模式，让罗森店从众多便利店中脱颖而出，不管是在寒冬的凌晨2点半，还是夏季的五点十分，罗森便利店总是灯火通明，很多加班到深夜的上班族开始稀疏的出现在街道，看到这温暖的灯光心里不免心生感动，因为在这里，速食食品在店内有免费加热服务，也就是不管多晚，你都能吃上热乎的饭菜。

2）保质期短，新鲜。不难发现，最近两年，罗森这种便利店和传统便利店逐渐拉开了差距，很多传统便利店，门店装修不够时尚，很多商品日期也不新鲜。对比之下，罗森这种店铺似乎更方便，消费的主群体也趋向于学生和上班族，很多食品的保质期非常短，但是很新鲜，即将过期的产品会打5折以上的折扣，非常划算。因此，店铺内基本上没有过期还没有卖出去的产品。3）全国连锁，品质有保障，服务态度好。在去年，罗森的连锁门店已经开了多家，占据了全国便利店的半壁江山，连锁机制，连锁管理，门店的营业员都是经过培训上岗，服务态度都是在考核范围内，因此极少会出现态度不好的情况。并且售后也有保障，有问题的产品会及时沟通及时处理，不会故意推诿拖延。如同罗森经营模式的品牌还有7天、WOW、便利猫、万店通等便利店，不难发现未来便利店的发展方向一定是向以上几大特点靠拢的，便利店真正实现了便利的作用。而由此我们不难发现，其实很多实体店都是可以复制这种模式的。虽然在快速扩市场连锁门店的时候，罗森也曾遭遇过瓶颈，但是好在它的品牌成熟，口碑不断积累，因此并没有受到特别大的影响。

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