今天因为采购生活必需品去了一家七鲜社区店，发现这里的客流还真是不少。和店员交流得知，现在的客流量已经赶上春节期间的高峰期了。问及原因，店员告诉我说，原因是附近的大超市因为疫情的原因出现了一些关店等情况，所以客流涌入到了他们这些社区店。
同时，我能感知到的，因为疫情防控，让一些消费者不敢远足，而选择在社区附近便利店替代性购买。再加上线上配送只能到小区门口，线上购买送到家的优势不复存在，所以很多人选择晚饭后往往出来散步锻炼身体、顺便采买点生活必需品，所以这个时候客流里面可不仅有中老年人，还有年轻人和小孩。
从防疫绝对安全的角度来讲，这样的客流增长是有隐患的。但是考虑到社区店的客流主要来自本地居民、少有其他社区人员。再加上本地社区核酸检测的结果一直比较安全，那么这些社区店的安全性其实还是比较可控的。
在这个意义上，不仅线上线下店铺同步发力也有必要，而且过往时髦的以购物中心为基础的大型商超发展模式也有必要代之以配套性的小型社区便利店，形成大中小、远中近相结合的矩阵式发展格局。当然，这个时候选址就成了重中之重的第一要务。否则在客流不足的情况下，门店的租金和运营压力等就马上凸显。
在此意义上，零售业务真不是靠着所谓理念、热情和补贴就能杀出红海，而是越来越需要精细化管理，从店铺选址、商品选择、店铺陈列、促销策略等都需要定性定量相结合的精细化计算和谋划。
那么，后疫情时代零售领域的最终赢家会是谁呢？以永辉为代表的传统商家？还是盒马七鲜为代表的互联网卖家？也许我个人而言，更倾向后者。您的观点呢？
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