书籍作者
方军，资深互联网人，跨界于技术、管理与内容。曾任职创业邦执行总裁，现代传播集团CTO。有超过15年的互联网与知识产业从业经验。授权首发。
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笔记之前，请先思考：
组织为什么要构建创意背后的体系？
创意工作和今天的每个人是什么关系？
创意和产品是什么关系？
创意和组织是什么关系？
如何建立持续创意背后的组织保障体系？
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从知识工作者时代到创意工作者时代：
从工业时代到知识时代，我们要掌握新知，我们强调持续地学习。进入新时代，只是学习新知识还不够，我们需要运用创意，进入21世纪时盛行的“知识工作者”说法，已经不能反映我们的现在与未来。我们正在进入以大数据、人工智能、机器人为标志的时代，算法和机器人正在取代我们的很多重复性工作，留给人类的是创意的位置。
创意工作者的本质是什么？
创意工作的本质是创造性地解决问题和系统地解决问题，系统地解决问题，是最高级别的创意。创作者、程序员、管理者，创业者是创意工作者的典型。他们的共同特征是：人的创意是核心源头，通常是多人协同，共同构建一个系统，产出创意成果或作品。
每个人都是创意工作者！
不要觉得那些科学家、艺术家、作家等才是创意者，我们每个人都是创意工作者，很多人觉得没法发挥创意，是因为他们不相信自己有创意潜能。
一、组织为什么要构建创意背后的体系？
我们为什么没创新、没创意？无论从宏大的国家层面、整个知识经验积累的层面，还是企业与组织的层面、个人的层面。有个理由是，我们太想创新和创意，但缺乏建立背后支撑系统所需的整体思维与长期思维，更缺乏必要的耐心。创意管理要寻找和构建背后的系统，这个系统和体系看似没有多少创意性，却是创意的核心驱动器。
一、提升模式化水平
我们注意观察会发现，“穷忙”现象甚多：
?重复解决同一个问题；
?每个人聪明的结果却是群体的愚蠢；
?问题和努力完全错位，不在一个层面；
?没有反思、总结和传承经验教训；
……
这反映的就是模式化水平或制度化水平低。
7-11便利店创始人铃木敏文也采纳类似的机制和思维模式，他发现，在工作变忙时增派人手，只会让工作更加细化，导致效率更加低下，陷入恶性循环。如果不能改进工作方法，效率永远都不会提高，只是在重复相同的工作。
二、建立固化机制
很多人热情地投入发起新事物，却甚少在固化机制上投入
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