伴随着新零售的风潮，各路玩家纷纷开启了对线下门店的争夺，种种零售新业态也相继问世。在时代的进步下，一股线下势力在悄然崛起，并俨然要成为零售新风口的态势，那就是便利店。
便利店零售业态起源于美国，但兴盛于日本、中国台湾等地。对于中国居民来说，尚且是一种较为崭新的业态。一般的人们了解的最多的零售业就是士多店、小卖部、夫妻店等。
但随着新零售的发展，便利店往哪里发展呢？
全家集便利店通过自身的供应链以及品牌优势，打破传统便利店的消费局限……
与传统的便利店不同，全家集应用自身所拥有的完善的管理体系，通过大数据了解用户的核心需求并提供多样化的商品选择。通过线上线下的融合，从用户分类、用户习惯、个性化服务等方面实现了精准的把握。
“千店千面”的提出，很多人可能会想问，千店千面是什么意思呢？其实就是打破格式化零售，从店铺规划、商品组合、零售促销、门店运营等各方面，实现真正的个性化零售、差异化经营，满足消费者的个性化需求，进一步增强零售店的吸客能力和经营活力。
为了实现“千店千面”，全家集便利店建设了面向社区群体，以生鲜蔬果、便民服务为主的社区店；面向白领一族，以热食速食、咖啡饮品为主的智能贩卖机，和针对不同区域场景需求配置服务的线下实体店。其中，以社区为主战场。
通过线上线下联动，TA的线下门店在满足消费者普遍需求的同时，线上推出线上商城、小程序、APP，让总部后台的智能管理体系能及时的了解用户的消费特点、商品偏好以及购买能力，然后从数十万件商品中选择最可能符合用户需求的内容进行推送。
站在传统便利店的角度来看，传统便利店所没有的就是“增值服务”。除了买卖东西以外，便利店还能给人们提供什么呢？在增值服务这一领域，日本无疑是世界上最成熟的国度，对于日本居民来说，便利店已经深入生活的边角，成为生活中必不可少的一部分。
因此，通过这样的启发，全家集便利店在原本的基础上，推出了一系列的增值服务，外卖、餐饮、快递、家政、休闲娱乐等二十余项服务。
也正因为精准把握了用户需求，TA才能够在新零售的局势下，在迅速打牢基础的同时，打破传统零售的局限，快速实现盈利。也正是因为对用户的精准把控，才能够真正的成为社区流量、生活、服务的入口。
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