年，消费者居家时间增多，消费习惯也随之发生转变，即时零售、社区服务成为商超便利店共同探索的课题。在新的消费浪潮冲击下，有的商超便利店通过闭店进行调整，有的积极开拓线上市场，也有企业趁机加速门店布局。商超便利店出现了多个细分领域，临期店、会员店、社区便利店探索直播带货、预制菜等增量市场。
1.收购
1月15日，天虹微喔发布的《天虹致顾客朋友书》，“因战略需要，公司已将所持天虹微喔便利店（深圳）有限公司%的股权转让至罗森（广东）便利有限公司。自年1月15日起，公司将结束对微喔公司及旗下门店的运营管理”，此次收购成交价为3.1亿元，此次收购也为罗森拓展华南市场铺路。而在此前一个月的时间，罗森中国成功收购四川WOWO超市全国股权。
2.全力保供
4月24日，针对北京生活物资购买量大幅增加的情况，物美、家乐福等商超宣布，4月24日北京全部门店延长营业时间，将会一直营业到最后一名顾客离店。同时，多家商超均加大商品采购量。年，多家超市、便利店多措并举保证各地物资供应充足，便利蜂总裁陈明称，受疫情影响，便利蜂主要精力用在保供应，比如在上海开通了社区团购，在天津启动了生活物资储备，同时，为应对批量购物需求，便利蜂也推出了整袋包装。
3.中国便利店TOP
7月7日，中国连锁经营协会发布“年中国便利店TOP”榜单，截至年12月31日，TOP便利店企业门店总数量超过16万家，同比增长16.1%；其中，71%的企业门店数同比上年实现正增长，23%的企业门店数比上年有所减少。易捷、美宜佳、昆仑好客便利店数量年均超过2万家，分别为家、家、家，位列榜单前三名。罗森、全家FamilyMart、7-ELEVEN、便利蜂年便利店数量分别为家、家、家、家，位居榜单第6、8、9、11名。
4.开放加盟
8月18日，好特卖HotMaxx通过官方
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