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山西十五分钟内满足日常消费需求幸福的烟火

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「本文来源:太原日报」

多路记者走访调查:“一刻钟便民生活圈”国家试点为何圈定运城?省内其他城市又为“便民”正在付出怎样的努力?让运城人赞不绝口的“一刻钟便民生活圈”是什么呢?这要从商务部等12部门发布的《商务部等12部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》(简称《意见》)说起。

《意见》拟在全国范围内开展城市一刻钟便民生活圈建设试点,以满足消费需求为核心,在提升实体商业服务质量与水平的同时,充分利用新技术推动业态和模式创新,线上线下融合,满足即期消费,激发潜在消费。力求提高便民生活圈服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平,满足人民日益增长的美好生活需要。

城市一刻钟便民生活圈伴随社区商业发展而产生,是以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标,以多业态集聚形成的社区商圈。

社区居民一日三餐、生活必需品、家庭生活服务等基本消费需求可以在一刻钟内完成。便利店、综合超市、菜市场、生鲜超市、早餐店、洗染店、美容美发店、照相文印店、家政服务点、维修点、药店、快递公共取送点等成为社区所在周边的标配,居民生活便利快捷,幸福指数得到提升。

近日,山西晚报记者就最新的运城入选“一刻钟便民生活圈”国家试点一事,不光进行了“运城解读”,看运城能走在全国前列的关键因素有哪些,更探访了省内其他城市关于便民生活圈或服务圈、“解决最后一公里”等领域的优质样本,希望运城“站出来”以后,有越来越多不同地区的居民也能切身体会到便民生活圈的红利。

入选国家试点 运城赢在哪里?

“看到公示,我们都很激动,也感到肩上的担子更重了!打造一刻钟便民生活圈,我们需要做的工作还有很多。”9月14日,运城市商务局市场科科长吴永俊说。

9月3日,经过推荐、评审、公示等程序,运城被商务部确定为全国首批城市一刻钟便民生活圈试点地区。此次城市一刻钟便民生活圈试点评选,全国共30个地区入选,而运城市则是山西省唯一入选的城市。

一刻钟便民生活圈是什么?为什么是运城?运城的居民最有发言权。

多年打造,居民说“很宜居”

这几天,运城市盐湖区市民的朋友圈有条新闻被刷屏了。人们茶余饭后的话题都离不开这几个字——一刻钟便民生活圈。

初秋的运城东城某社区,树木葱茏,在广场上闲聊的人们一提到一刻钟便民生活圈,就瞬间打开了话匣子,你一言我一语地聊了起来。“给我们社区点个大大的赞!入选的10个示范社区,并没有我们社区,但是我觉得工作做到位了。运城能入选,说明啥,两个字,宜居!”家住运城市盐湖区东城区某小区的居民孙玮说到自己的小区,满是自豪。“孩子上幼儿园,下了楼就是。日常生活基本的需求,社区周边全都覆盖到了。一刻钟便民生活圈,就是方便啊!”同社区的居民张国英说。

其实,运城的一刻钟便民生活圈建设工作早在年就开始了。经过多年的打造,运城市盐湖区中心城区的各大社区基本都已实现。

意料之中,因为“基础好”

“这次入选,功劳在基础好。年,我们就已经开展一刻钟便民生活圈的建设工作了。”运城市商务局一级调研员李立勇介绍。

运城位于山西省西南部,是农业大市、人口大市和新兴工业城市,全市常住人口.45万人。中国十佳魅力城市、全国双拥模范城、国家园林城市、中国中部十大最佳投资城市、中国金融生态城市、中国特色魅力城市强,这些都是运城获得的荣誉。

年,运城采取填写调查表和电话访问调查等方式,开展了生活服务设施满意度调查,完成调查样本个。调查内容涉及交通、购物、健身、休闲、文化、基础教育、医疗、养老、餐饮和政务服务等10个方面。这样做,目的在于了解社区生活服务设施配置情况,推进构建全覆盖社区生活服务设施网络,提升社区服务水平,满足居民多层次要求。

仅仅为了完成调查,运城市政府组织了盐湖区商务、街道、社区各级机构,覆盖了中心城区东、西、南、北、中五个办事处的35个社区商业网点,走访29.3万人、超市家、菜市场21家、便利店家、餐饮家、医药店家、家政服务网点21个、中小型洗染店81个、美容美发网点家、维修网点个、再生资源回收网点个……

这次调查,摸清了居民对社区生活服务设施的需求状况,使用中的痛点、堵点,设施建设中存在的主要问题,明确了后期社区设施建设和改造的方向,尤其是对满意度打了分。

同年,根据山西省商务厅《关于做好“15分钟便民商圈”示范试点工程建设项目申报工作的通知》精神,运城市政府积极引导大型流通企业参与新建、改(扩)建便民商圈建设,盐湖区中城办事解放路社区和东城办事处高家垣社区入选为省级“15分钟便民商圈”示范试点工程。“这些工作建设,奠定了试点建设的坚实基础。”李立勇说,“解放路社区和高家垣社区,基本能够满足居民驱车15分钟可达购物中心、步行10分钟可达超市和餐饮店、5分钟可达便利店和各类服务网点的15分钟便民商圈。自豪地说,在当时,运城就是全省便民生活圈建设中最好的一个。”

因地制宜,定制“生活圈”

今年5月28日,商务部联合国家发改委、民政部等12部门下发《商务部等12部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》。6月24日,山西省商务厅下发《山西省商务厅关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的通知》,明确了任务重点和申报国家、省级试点的方法、步骤和时间节点。

文件下发后,运城市商务局组织人员对文件进行了学习,进一步明确具体任务和工作要求。“扩大内需,畅通社区微循环,保障居民消费的重要手段,是为民办实事。推进城市一刻钟便民生活圈建设,成为运城工作的重要抓手。”李立勇说。

运城市、区两级商务部门组成的工作专班,结合运城实际,编制《全市一刻钟便民生活圈建设试点方案》。

根据各县、市、区上报商圈情况,在综合研判的基础上,运城市商务局认为中心城区商圈基础设施完善,发展趋势较好。为此,该局挑选了中心城区东城街道办学苑社区、广场社区,南城办钟楼社区,北城办星河、四季绿城社区,中城办解放路社区,安邑办外滩首府、黄金水岸社区,姚孟办五洲观澜社区,北相镇学府社区等10社区作为试点。

8月16日,运城市政府将方案上报省厅,省商务厅会同有关部门进行会审并上报国家商务部。8月30日,经过商务部有关专家评审,将运城市列为山西省唯一的一刻钟便民生活圈建设国家级试点。

成功入圈,还要“这样做”

“在满足居民生活基本需求后,我们还要追求一刻钟便民生活圈品质的提升,这是以后工作的方向。”李立勇说。

满足社区居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等个性化、多样化、特色化的更高层次消费需求,包括建立社区养老服务机构、特色餐饮店、蛋糕烘焙店、新式书店、运动健身房、幼儿托管点、培训教育点、旅游服务点、保健养生店、鲜花礼品店、茶艺咖啡馆、宠物服务站等,让居民们的精神生活得到高品质的提升。

建设一刻钟便民生活圈,盐湖区部署,根据各个社区居民消费习惯和消费需求,所有的社区“一个社区一个方案”。小的方面,从早餐店入手,以便利店、特色餐饮店、箱式移动餐饮售卖车等为补充的多层次早餐供应体系,丰富小菜、营养粥、豆制品、奶制品、主食等品种,保障居民吃得好、吃得营养卫生。大的方面,结合实施城市更新行动,盘活存量设施资源,集中建设新增设施,提高设施使用效率,在保证安全的前提下,提倡“一点多用、一店多能”,避免大拆大建。营造商居和谐的消费环境,做到商业环境与居住环境相协调,业态发展和居民需求相匹配。优先发展居民对生活品质提升需要最迫切的老年康护、特色餐饮、运动健身、新式书店、幼儿托管等设施建设。

所有的建设,坚持便利居民原则,优先选择地理位置优越、交通便利、人流相对集中的区域,结合社区服务中心、卫生中心、文化中心等公共设施或交通枢纽,沿居住区主要道路布局设置,确保居民步行15分钟可到达。满足居民在家门口的“一站式”消费需求。

提高品牌连锁化覆盖率,力求连锁店数量占便民生活圈商业网点总量的比重应在30%以上,运城市商务局还着力于此,鼓励提供闲置资源和优惠政策,支持品牌连锁企业,如养老、托育、便利店、药店、家政服务店、美容美发店等进社区,发展智能社区商店,如无人值守便利店、自助售卖机等。鼓励便利店、药店视情延长营业时间,有条件的可24小时营业。鼓励小商店、杂货店、副食店自愿向加盟连锁发展,提高商品质量和服务水平。鼓励连锁药店利用专业力量拓展老年康护、保健养生咨询或培训等项目,引入健身、养生、美容等功能和产品,开展高质量的便民服务。支持品牌连锁企业完善门店的前置仓和配送功能,推动线下线上融合、店配宅配融合、末端共同配送及店仓配一体化运营。




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