瓜果蔬菜、针头线脑、锅碗瓢盆的小生意看似普通，却是百姓生活中不可或缺的“大民生”，社区便民网点的品质直接关系到百姓的幸福指数。记者从朝阳区商务局获悉，“十三五”期间，朝阳区紧扣“七有”“五性”要求，抓好民生保障工作，通过保持稳定供应、加快补缺建设、优化网点布局、引导模式创新等多种方式，累计完成新建、改造生活服务业网点超过个，在全市率先探索“1+N”的便民服务模式，试点建设10家便利店搭载售卖乙类非处方药、二类医疗器械，多渠道打造高品质、多功能的便民服务网点，为群众增便利。
买菜买饭买药都能办
多类型便利店让居民享受快捷购物
今年8月底，位于朝阳区广华新城的T11生鲜超市正式开业，成为附近居民日常购物的又一选择。“你看这菜，真不错！”正在挑选豆角的刘女士告诉记者，以前买菜需要坐公交车到两公里以外的超市，很不方便。“得知小区里开了超市就赶紧来看看，价格亲民，商品也很全，非常方便！”刘女士说道。在超市入口处，榴莲、柚子、苹果等水果分门别类地整齐摆放，顶花带刺的黄瓜、绿油油的西蓝花等各色蔬菜都透着一股新鲜劲儿。
对于上班族而言，楼下的便利店便成为快捷采买的最优选项。“两个包子，一杯美式咖啡！”早上七八点钟，朝阳大悦城附近的一家便利店内挤满了顾客，其中不少都是来买早饭的。店里负责分装便当的工作人员不断往返于保温柜与便当区之间，忙得脚不沾地。“早饭晚饭在这解决，还能来杯咖啡醒醒脑，便利店实实在在给我们带来了方便。”一位正在排队结账的“上班族”王先生告诉记者。
对于朝阳群众来说，便利店再熟悉不过。近年来，便利店多方转型提升，具有了除了买菜、日用品以外的新功能。目前，京客隆在多个门店打造了社区便民服务微中心，分别搭载洗衣、洗鞋、修锁配钥匙等10多项与居民日常生活密切相关的服务项目，并可预约家政、旅游咨询、换灯泡等服务。位于朝阳区工体东路的京客隆便利店成为北京第一家可卖药的便利店，除此之外，屈臣氏等8家便利店也开通了售药服务。“连锁便利店零售药物，确实带来很大便利。我们足不出社区，就能买到所需药物，不用专门跑到药店去买了。”居民王女士表示。
如今，这些小超市、便利店满足了居民购物、餐饮、本地生活服务等各类需求。据介绍，“十三五”期间，朝阳区持续优化便民服务网点布局、结构和功能，鼓励优质品牌企业连锁发展、创新发展，增加便利店、便民店等特色小店商业设施供给，推动“早餐示范工程”建设，新建或改造标准化固定门店式早餐网点上百个，新建或改造搭载早餐服务的便利店上百个，目前已涵盖7-11、便利蜂、京客隆、易捷、好邻居等众多品牌便利店企业在朝阳发展。
年以来，朝阳区积极引导便民商业网点入驻小关、奥运村、高碑店、南磨房等街乡，网点类型包括蔬菜零售、早餐、便利店、美容美发店等，目前已累计新建提升便民商业网点处，居民们在家门口尽享便利。
“大网点+小网店”“线上+线下”新型服务模式为群众增便利
各类“无接触自提点”个社区覆盖率超90%
除了新增小超市、便利店等“小网点”，朝阳区“十三五”期间还积极利用疏解腾退空间，加快补足便民商业短板，推动中小型社区商业综合体等“大网点”建设，在满足居民日常消费需求的同时，实现对传统核心商圈消费的分流，有效促进城市运行效率提升。
“现在您上眼瞧，咱这大市场不光干净整洁，还有阵阵花香味儿呢！”家住孙河地区康营家园五区的居民赵力，带着记者走进世通嘉鑫便民服务市场，市场分为上下两层，共计余平方米，有上百个摊位。一层四周为干净整齐的玻璃橱窗，上部配有风格统一的招牌，市场中心区域为鲜花摊位，一进门便能闻到一股花香。
据悉，该地原为孙河康营家园便民市场，为了更好地提升群众生活品质，年开始，孙河地区办事处开始对便民服务市场展开全面清理整治和改造，如今，这座便民市场实现升级转型，老市场摇身一变，成了品类齐全、品质上乘的农副产品聚集地，补足了地区商业便民服务短板。
菜市场连着大民生，是展示城市文明形象的窗口，也是衡量民生改善情况的标尺。“十三五”期间，像康营家园菜市场、三源里菜市场这样的新建改造的市场举不胜举。高碑店地区半壁店方家村农贸市场经过改造升级，平方米的市场涵盖多种蔬菜生鲜，还有日用百货、宠物用品、鲜花绿植、特色小吃等个摊位，让居民们在家门口一站式购齐生活所需。平房地区福盈家园便民商业服务综合体面积余平方米，改造后成为平房、三间房地区最大的便民蔬菜直营店，不仅售卖蔬菜水果、米面粮油、鲜肉海鲜等各类百姓日常所需的商品。
在网络高度普及的今天，朝阳区的便民网点早已不满足于线下服务这么简单，愈发强大的线上线下联动功能正在不断推进中。“十三五”期间，朝阳区商务局持续促进线上线下融合，支持企业发展线上线下联动的“互联网+生活性服务业”新型服务模式，引导盒马鲜生、小象生鲜等一批便民零售新业态集中落地，推动美菜、美团、荣昌e袋洗等电商企业，实现了生鲜水果、洗染等服务线上线下整合。
今年疫情期间，朝阳区发挥区内生鲜类电商企业聚集等优势，引导美菜、美团、每日优鲜、叮咚买菜等线上生鲜电商平台协调直供产地和厂商，加大对肉蛋菜等生活必需品的供给。据了解，朝阳区创新发展“无接触配送”新模式，引导帮扶电商企业在社区前沿建设前置仓、自提点（柜）等，初步形成立社区“点对点”供应保障网络。目前，盒马鲜生、物美、每日优鲜、禧驼等企业累计建有各类“无接触自提点”个，社区覆盖率达到90%以上。通过线上线下双渠道，托住朝阳群众“菜篮子”。（通讯员王成）
责任编辑：施芳
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