中科白癜风抗复发治疗 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/jzpj/便利店大家都知道，是一个靠顾客养活的行业。但是有的顾客明明距离很近，但是不是很常来，这是为什么？这就是便利店顾客的留存问题。那么为什么留不住顾客，有仔细想过其中的问题吗？1、竞争对手。竞争不过自己的竞争对手。原因有很多，可能其他价格便宜，距离更近。2、自身原因。其实最大的原因就是自身原因。便利店本就是生活重要组成部分，那么顾客不愿意来的原因可能有几种。1）产品问题，可能顾客在便利店购买的产品出现了问题，使顾客对便利店形成不好的印象。2）环境问题，可能便利店环境太差，让顾客从心里产生厌恶。3）价格问题，便利店产品的价格可能不符合当地居民的消费水平。4）态度问题，可能店员，也可能自己对顾客表现出不好的态度，没有人愿意花钱买气受。5）种类问题，便利店产品种类不全，导致顾客自己想要的东西购买不全，还要去另一个地方购买。下次就直接去一次能购买完全的地方了。所以便利店要做到每天检查产品质量及摆放，注重环境卫生，对顾客拥有良好的态度，把价格调到顾客能正常接受的范围内，把产品种类进购全面，这样做能有效的减少顾客的流失。便利店是服务大众的行业，负面消息在邻里之间传播速度很快，而且越传越离谱，所以，要保证每一次消费都做到完美对待，让邻里之间传播的是便利店的好
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