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易捷欲打造汽服平台构建加油洗车新场景

很长时间以来,价值巨大的汽车后市场,一直都没能长出等价值的服务平台。

跨界王易捷又一次瞄上了这块大蛋糕。

目前全国已有超过座中国石化加油站开设易捷汽服体系,提供快速洗车、美容保养、轮胎更换等便利性服务。

全国一盘棋,通过整合形成合力,打造一个消费者信赖的汽服平台成为了易捷的选择。据透露,今后易捷将搭建类似与淘宝平台的汽服“联盟”,联网多家汽服网点,发挥易捷总部统采优势,通过统一采购汽服用品,规范第三方服务,制定统一的优惠活动等,为消费者提供更优质的汽车服务。中石化易捷相关负责人表示,在加油站开展汽服业务,是中国石化发展非油业务的重要战略,是丰富油站功能、提升服务体验、增强客户黏性,构建综合生态圈的重要步骤,也是抢抓汽车服务市场商机,实现多元化发展、差异化竞争的重要方式。

易捷欲挖万亿级汽车后市场蓝海

随着中国汽车保有量的提升与车龄的增长,汽车养护市场已经成为“新蓝海”。中国汽车保有量至年年底已超过2.6亿辆,平均车龄达到5年,而汽车后市场规模早在年就已突破万亿。

按照人均GDP和千人汽车保有量,我国汽车市场仍将处于高速发展阶段。庞大的市场吸引着各大资本入局,催生出一批汽车后市场品牌,这其中就包括中石化易捷。

从汽服业角度,加油站汽服店因入口优势被业内看重。无论从行业相关性还是契合度等维度来看,中石化具备异军突起,引领行业的潜力。作为国有特大型企业,中国石化是国内目前最大的成品油供应商之一,拥有全球第二大加油站网络及中国最大便利店零售网络:超过3万余家加油站网点,2.7万家易捷便利店,日均服务客户超过万人次。洗车网点多,价格实惠,方便快捷,是中国石化加油站开设汽服业务的优势,一些24小时营业的加油站,甚至可以做到24小时提供洗车服务。

随着我国汽车市场的政策逐渐开放,以及汽车平均使用年限增加,汽服后市场存在巨大的增长空间,但是也存在法律法规不健全、品牌信任度低、消费者认知水平低等问题。正因为汽服产业相对比较分散,并未形成行业巨头,也让汽服成为未来重要的产业赛道。

而加油站与汽服消费场景具有很强的关联性,易捷将充分发挥中石化的品牌、站点以及服务能力等资源,建立数据和服务相融合的汽车服务平台。

近年来,紧紧围绕向综合服务商转型的战略目标,按照“品牌+资本+商品+服务”的“四位一体”发展方式,易捷打造便利店、汽服、广告、保险、汽车环保产品、饮用水等“新兴产业”,全面做大做强非油品业务。可以预见的是,中石化易捷依靠线下这个庞大的“私域流量池”,未来在汽服行业将衍生出更多可能性。

积极抢滩布局加速构建易捷汽服平台

近年来,中石化易捷围绕“人·车·生活”核心要素,以“打造人·车生活驿站”为宗旨,利用跨界资源,不断引入合作者,通过专业化的运营管理,自营和加盟相结合的方式在全国各地不断扩展“易捷汽服店”,加快汽服业务的发展。

年,中石化易捷扩大了汽车服务项目,与国内大型4S集团宝利德共同开设汽车服务体验馆易捷AutoMall,推出易捷澳托猫品牌,业务涉及汽车美容、洗车、轮胎、精品等。目前,易捷澳托猫正在全国布局,旗下门店数量已近座。

可见,汽车后市场已成为中石化开拓非油品业务的一大重要领域。中石化易捷相关负责人表示,开设汽服店是为积极探索非油品多元化经营方式,进一步完善加油站服务功能,实现加油站由单一成品油供应商向综合服务商转型。让顾客在加油、购物的同时,充分享受到功能完善、设备齐全的汽服业务,更是打造强大现场营销,促进油非经营的重要手段。

此外,纵观整体的汽服行业,当前行业整体服务效能低,车主体验不到满意的汽后服务。为了让车主体验更满意的洗车养车服务,易捷将搭建汽服平台,一头连接起车主的服务需求,一头连接起合作的第三方汽服门店,通过总部统采,规范服务,提升易捷汽服体系的整体服务水平和配件使用终端及消费者满意度,最终实现行业规范发展与转型升级。

车友高度认可加油顺便洗车成习惯

“今天上午我过来加油,付款直接在手机上


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