看白癜风专业的医院 http://www.xxzywj.com/m/现在的互联网零售已经不再是简单的线上和线下的叠加，而是要通过一种线上与线下的融合，形成新的零售模式，让产品与顾客之间更加透明化，增强用户多维度的消费体验，走近消费者的内心，进而去拉动消费增长、带火经济。新零售里面比较典型的案例是盒马鲜生。其实除了盒马鲜生，现在很多行业或者企业都在上演线下与线上相结合的新零售变革。商超倒闭与流量红利流失说到大型超市沃尔玛，人们都比较熟悉，几年前热闹非凡，陪伴了不少人的生活。随着中国在年加入WTO，零售市场全面对外资放开，世界零售龙头沃尔玛便是抢滩中国的第一批零售业外企，但-年以来沃尔玛在中国陆续关闭门店近百家。大型超市沃尔玛怎么了？还有上海世纪联华、荷兰万客隆、深圳人人乐等都先后关闭大量主要门店；家乐福、华润万家、卜蜂莲花等诸多大卖场都开始进入了不同程度的调整与关闭。以沃尔玛为代表的线下实体零售业舞台正在上演前所未有的关店潮、倒闭潮、裁员潮、转型潮、资金链断裂、股价暴跌甚至破产。不外乎以下几个原因，线上零售业的冲击、消费力不振、房租价格上涨、人员成本上涨、融资难、消费需求结构的改变、传统业态对于消费者需求变化响应不及时。当然，在所有分析中被提及最多的是电子商务和线上零售对于实体零售的冲击，那么，线上情况又如何呢？从年左右开始到现在，我国线上的零售市场交易规模持续高速增长，在实体零售中的比重越来越高，从10年前微不足道的1%迅速攀升到年的近24%（如下图）。国家统计局～年社会消费品零售总额及网络零售占比（单位：万亿元）这个数据看起来挺漂亮。再看另一组电商渗透率（即在整体零售中的占比）的趋势分析：从年的近82%，到年的近36%，再到年的近21%，数据显示，这几年的网络零售的渗透率增速在不断缩减，说明线上红利逐渐饱和。线上困局比较普遍的的原因包括互联网增速放缓、流量红利不再，导致一些线上互联网企业的获客和留存越来越贵。但也有的企业在线上的占比较大，比如京东，这一点后面再分析。线上与线下融合才是大势所趋无论是线下还是线上，存在大多数企业无法逾越的障碍，单纯意义的线下商超与单纯意义上的线上网店，也有分化，然后有些被淘汰出来，有些成功破局。在年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中，对于年电商在中国零售市场份额是否能达到50%，王健林和马云下了个亿元赌局。到年9月份，虽然马云不占上风，但是年马云就已放弃了“要么电子商务，要么无商可务”的豪言，进而提出“新零售”一说：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”如何融合？对于现在的消费者来说，当他们刚刚学习网上购物的时候，只是单纯地学习如何选择商品、如何比较商品，或者如何购买商品，消费者的这一购物过程也只是从线下实体店购物转移到了线上店铺购物。购买渠道虽然发生了变化，从线下实体零售到了线上网络商店，但本质还是单纯的消费。但现在不同了，现在的很多年轻消费者，或者消费者不再仅仅将零售看作是买东西的一种方式，而是一种全新的生活方式。通过购物，他们不仅想要买到心仪的商品，而且想要获得一种全新的消费体验，重视购物过程中产生的满足感与幸福感，这就是一种巨大的改变。新零售的崛起，要告别平面体验，从单纯的线上购物，尝试走进场景体验，满足消费者对于商品的感知度和体验感，其实就是消费者的消费习惯改变所导致的。整个零售从“中心化”到“碎片化”，内容可以变成零售，社交可以变成零售。线上与线下之间的障碍需要弥补和修复，打造一种消费者喜欢的虚实结合的感觉。例如最简单的就是先在线下实体店就近体验商品，这就是虚实结合中的“实”；然后在线上下单，再由距离用户最近的目的地进行配送，这就是虚实结合中的“虚”。巨头纷纷布局新零售，线上与线下如何相融合Costco的融合手段最近上海Costco（好市多）开业，生意火爆到被迫暂时关门，这和之前家乐福、沃尔玛的“退潮”形成了鲜明的对比。Costco有如下几种技能，并不神秘，但简单有效：第一，会员制。这是Costco的一个重要手段，很强地融合了线上的和线下的服务，就像航空公司把顾客分为金卡、银卡、普卡一样，线上根据里程累计积分，达到一定门槛后可以升级，享受下一等级的更优质服务一样；而线下顾客可以享受贵宾候机厅、优先登机、更好的座位和服务等。Costco也是一样，有了会员制，用户会趋于会员品牌，享受会员商品，不断提升自己的积分，以获得更高的会员等级。第二，仓储量贩模式。大包装，薄利多销，压低物流——为了高周转，类似于批发，只有产品销售得快，才可能获得优势。雷军是Costco的忠实粉丝，小米也借鉴了这个模式。第三，自有品牌。Costco在年创立了自有品牌KirklandSignature，主打休闲食品、冷冻生鲜、清洁用品和保健品等。现在Kirkland已经成为全美销量第一的健康品牌，这对盈利的贡献不可小觑。但上海火爆的Costco也出现了退卡状况，在美国火，在中国不一定火；美国人口密度稀，中国就不一样了，密度大，Costoco在美国的优势不一定会在中国有用。现在我们的电商会给它造成影响，电商的物流更加完善，在这一点Costco得避开物流的竞争，转向进货成本等问题，才可能在中国逆袭成功。而我们的“盒马鲜生”，或者后面我们将要介绍的“超级物种”要做的线上线下融合也是借鉴别人的优点，打出自己的特色。盒马鲜生的融合突破在阿里巴巴，以外卖为代表的服务型消费和以盒马鲜生为代表的体验式消费有着强劲的增长，这种承诺3公里内30分钟送达的“理想生活圈”模式正改变着人们的生活。所以“生意不好做”，实际上只是你的生意不好做，并不影响另一些企业通过零售创新继续发财。新零售的这种融合正好是当下存在困局的线下与线上企业的一种突破口。在取得线上与线下的共振之后，新零售带来的协同效应值得我们去思考，线下的传统零售业看见了希望，线上的不足得到了弥补，加上刷脸支付、电子标签、智能云货架等技术的叠加运用，不断丰富着消费者的购物体验，这也难怪新零售可以获得众多消费者的青睐。在互联网红利逐渐消失之下，线上与线下相融合就需要这种更多元、更智慧、更高效的新零售模式。京东的双线模式近日，全国工商联发布的年“中国民营企业强”的榜单中，京东赫然在列。值得
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