很多年轻人不愿意给别人打工,喜欢自己创业。根据一项市场调研,创业投资者相当一部分选择文具店加盟项目,毕竟这个项目启动资金少,市场发展前景好。
虽然文具店项目风生水起,但是随着众多创业投资者争相涌入,行业之间的竞争也是愈发激烈。为何有的文具店门可罗雀,有的门店却生意兴隆?彩萱文具连锁团队针对文具加盟店经营问题进行过梳理,总共整理了5个小细节。
1、隐藏文具店后台备货区
文具店是否专业不仅体现在工作人员产品讲解以及服务态度上,也体现在视觉上。具体来讲,就是店老板要隐藏自己门店的后台备货区,不要让进店顾客看到除了店内各类办公文具用品之外的其他杂物。在视频上让客户看到或者看不到店内某些产品或者区域,这也是专业性的体现。
现在很多文具店的收银台区域各类票据、补货后留下的纸箱等到处乱放,给客户感觉乱哄哄的,这些都会给顾客留下不好的印象,不利于店内销售以及门店形象的打造。
2、控制结账速度
文具店收银台结账时间也是有学问的,如果结帐时间让客户等太久,会让顾客内心不满,影响下次销售,也可能造成现场拥堵。但是如果结帐时间太快,客户就没有时间去浏览收银台周围的文具类产品了,不利于扩大店内销售。
建议收银台结账时间不要超过3分钟,另外收银员的操作要灵活,这也是门店专业性的体现,可以给顾客留下好的印象。
3、区域布局及设计
在进行便利店设计和布局时,要多站在顾客的角度去考虑问题,比如看看便利店出入口是否足够宽敞,进出是否顺畅。
当我们规划文具店区域设计和布局时,想办法让客户更能便捷浏览和选购店内产品,让他们有好的购物体验,这样他们对文具店的印象更好,依赖性更强,这样有利于文具店销售。
4、检查货架商品要及时检查
我们要经常检查货架产品,保证排面有序,尤其不能忽视陈列方面的细节。要知道,混乱的货架商品陈列,不仅会浪费文具店陈列空间,也会给顾客留下不好的印象。
提醒广大店主,商品上架后并不意味着一切可以不用管了,要及时检查商品陈列,遇到缺货及时补充上货。
5、门店入口要有吸引力
每天路过店门口的客人那么多,如何让他们驻足、进店消费呢?那就一定要做好文具店的外部设计。无论是门头还是橱窗,一定要凸显个性美观,最好在店门口摆放具有促销作用的展架或者以易拉宝,这样能吸引顾客进店。
文具店经营看似简单,实际上充满学问。俗话说细节决定成败,店主们要想在行业竞争中站稳脚跟,就一定要做好细节以及服务,让自己的店面可以在同质化店铺的竞争中脱颖而出。