《中国便利店景气指数报告》指出，年，有85.2%的便利店计划开展线上订单业务、有67.4%的便利店计划尝试开展送货到家业务、有88.6%的门店计划为店内开展线上引流业务。疫情让线上销售猛增，这也让便利店下定了数字化转型的决心。
作为广东市场最知名的便利店品牌之一，广东7-11同样吹响了数字化变革的号角。
记者采访了解到，近期，广东7-11的店铺设备进行了换代更新，顾客的消费流程更加顺畅，交易速度提升。在会员服务方面，也完成了电子化的升级。有消息显示，截止今年的7月30日，广东7-11全省多家门店已全部上线了可满足多场景、全渠道、全供应链的全新系统。
实际上，在激烈的市场竞争之中，广东7-11作出的改变远不止数字化这么简单。
据悉，自年年初以来，广东7-11就开始与以往大有不同。一些常去7-11的用户表示，不仅店中年轻人喜欢的“网红”产品越来越多了，而且几乎每个季度都会推出带有主题性的新品和营销活动，其中不乏与知名快时尚和明星潮牌相关的联名品。
中国连锁经营协会发布的数据显示，年我国传统便利店门店数量达14.4万家，即使增速放缓，同比增长也达到了9%。对于消费者，尤其是规模城市的消费者而言，有那么多便利店可以选择，凭什么就要去7-11？
很多品牌便利店，无论是从选址还是商品策略上，还是店内的氛围营造上，都在迎合核心消费群体的喜好，但是目前大部分都在打通吃的策略，老幼通吃，商品结构没有自己的独特之处，拉不开自己与竞争对手的差异，想各个消费层次都兼顾，却每个层次都照顾不精。
零售行业专家认为，必须要让消费者回到线下店是他们的考虑核心因素，而这就需要实现差异化经营，给用户打造“人无我有，人有我优”的消费印象。基于这种考虑，7-11推出了“自有产品”和“独家产品”。这些只能在7-11买到的东西，和只能在7-11参与的活动，让年轻消费者爱上7-11，并将消费行为留在了7-11。
围绕“潮流，年轻，时尚，创新”这些关键词，广东7-11从今年年初就持续推出不同主题的新产品，并以相应的营销活动进行配合。
1月份，广东7-11全新麻辣主题便利店上线----在部分门店，“火红”成为了主题色。“辣More红火主题活动”也随之开启，配合活动还开发了20多款同样以“火红”为主题的美食。
春节，广东7-11推出独家订制新年礼品“法式费南雪金砖礼盒”，其将美味的蛋糕放进形似“金砖”的盒子里；农历新年，广东7-11向消费者抛出了“日本潮品nikoand联名盲盒”，不少网友甚至把开盲盒的视频发布在社交平台上；3月，广东7-11开始推自创的小玩意：买一杯自调饮料，就会随机获得一个“杯插”，当把这些小东西收集起来后，还可以拼成一个桌面小摆件。
广东7-11的联名潮品有多火爆？据说在7-11的粉丝中流传着这样一个故事：今年4月，广东7-11便利店与周杰伦旗下潮牌合作推出联名产品，不能直接购买，只能换购。一位家在辽宁的粉丝为此飞来了广州。
被称为“Z世代”的95后和00后，人口数量已有2.6亿左右。在消费大军中，TA们正在加速跑，很快就将冲到最前线，成为主力人群。对于年轻人来说，便利店意味着什么？深夜食堂？灵魂避难所？还是解忧杂货铺？无论哪一种，不可否认的是，他们的生活似乎离不开便利店了。
广东7-11深刻捕捉到了年轻用户对于便利店的意义，不断地向他们强化这样一种认知：7-11有你们喜欢的东西，而这些东西你只能在7-11获得！在年轻用户心中，7-11已经不仅仅是一个简单的满足生活所需的便利店，而成为这群人追求新潮、贴近潮流的时尚基地。
搜集自企业提供的数据显示，至年，广东7-11店铺净增了接近家。其中，年增长最快，开店超过家。年，即使遇到了突发的疫情，也净增加了家以上。根据《艾瑞咨询年即时零售行业研究报告》显示，社会零售总额的构成来看，线下零售额占比仍达到70%。线下实体门店仍是零售的主体。据零售行业第三方研究机构人士表示，广东7-11今年的销售增长预计在双位数。据悉，到9月底，广东7-11店铺数量有望突破1家。
不论是数字化变革还是差异化经营，笔者看到广东7-11在市场激烈的竞争下，都力争与时代共鸣，更加贴近消费者，期待它的规模发展可以为年轻人提供更便利、更时尚、更健康的品质生活！
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