年12月，亚马逊放出了一个视频：在一间叫AmazonGO的便利店里，不再需要排队、扫描商品、收银，消费者选完东西就可以直接离店，背后的智能系统会识别你拿走了什么，并准确扣费。
AmazonGO给高光的互联网又带了一道光，尽管只是一个视频，但它显示出的技术已经相当成熟，而且亚马逊宣布1个月后，也就是年1月真实的无人便利店就会开业，这也带动了中国无人便利店的投资热潮。
但这个承诺中的「1个月」其实过去了整整12个月，第一家AmazonGO直到年1月才在西雅图开业。截至目前，亚马逊在芝加哥、纽约、旧金山和西雅图共有14家AmazonGo商店，并决定在未来开设更多，但是，这个速度同样远远低于亚马逊的预期。
这中间发生了什么？无人商店普及的难点在哪里？它真的有可能取代传统的便利店吗？最近，彭博的一篇报道，让我们得以了解亚马逊在无人商店研发上的曲折进程。在这个过程中，中国的无人便利店们也经历了过山车般的起伏。
亚马逊为什么要开无人商店？
亚马逊发布无人便利店视频的年是互联网高光的一年。
当时有人总结，上市36年的苹果，市值飙升了倍；重组为Alphabet的Google市值甚至一度超过苹果，横空出世的AlphaGo也让沉寂几十年的人工智能一下沸腾起来。中国互联网同样热闹，共享单车、人工智能、知识付费、区块链，都在这一年如雨后春笋，势不可挡。
但繁荣下的隐忧，总能被一些掌握最多数据的巨头预先得知，作为美国最大的在线零售商，亚马逊就是这样的巨头。
年是亚马逊的一个重要转折点。1月，亚马逊发布了年度第四季度报告，利润远超分析师预期。但财报中也透露出了一个数据，亚马逊在美国地区的营收增长为23%，仅稍高于北美电商市场16%的整体增幅，而在过去，亚马逊的增长通常是市场整体增幅的数倍之多。
到了年第三季度，亚马逊第一次实现了连续两个季度盈利，创立20年，这是第一次。亚马逊开始成为一家赚钱的公司，但它的高速增长时代也结束了。
彭博最新的报道透露，正是在年夏天，杰夫·贝佐斯开始认真考虑进入实体零售行业，因为后者占据着美国零售总额的90%。
而早在一年前，亚马逊就在在线零售之外的多个领域延伸自己的业务。年，亚马逊开始测试自家的物流业务。对用户在线时长和使用粘性的争夺让亚马逊在这一年还开始自制原创剧集，年奥斯卡，亚马逊一口气拿下三座小金人，当然这是后话。亚马逊甚至以创记录的10亿美元的价格收购了游戏直播平台Twitch。
如果你对手机有浓厚的兴趣，可能会记得亚马逊在年还尝试进入手机行业，发布了智能手机FirePhone，这款手机采用了当时主流的旗舰配置，更具特色的是它配备了6枚摄像头，可以对任何你在现实中看到的物体进行扫描、识别，然后直接在亚马逊下单购买。
▲贝佐斯发布FirePhone.图片来自：TEDS.WARREN/AP
年，亚马逊探索新业务的脚步同样没有停下。一年前开始探索的自制原创剧集效果不错，亚马逊顺势在年成立了独立的原创电影工作室（AmazonOriginalMovies）。亚马逊的智能语音助手Alexa的开发同样在年立项，失败的FirePhone团队的研发人员组成了Alexa团队的骨干。
在这样一番全面的从线上到线下的探索之中，线下零售是亚马逊最
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