中石油新疆销售ldquo电子券rd

昆仑好客欢迎您

——SUMMERHAPPY——

年以来，中石油新疆销售有限公司按照非油业务“高质量规模发展”思路，聚焦店销核心业务，全力提升“开口营销”和“精准营销”能力，深化“油卡非润”一体化营销，精细化应用“非油电子券”工具，着力打造电子券兑换专区、组合电子券兑换礼包，在社会消费驱动力不足的逆势下，打开了加油站便利店增收新格局。截至5月底，15家零售公司座加油站在便利店设置了非油商品电子券兑换专区，为广大顾客提供了优惠、便捷、满意的服务。

No.01

精心组合实惠兑换礼包形成品牌效应

各单位根据属地店型特点和季节特点，以有车家庭顾客需求的民生商品为主，每店精心组合2至3种电子券换购商品礼包，主推“昆仑好客”自有品牌、乡村振兴帮销和省区特色商品中的奶类、粮油、包装饮料等民生商品，质优价惠的商品有效提升了顾客的消费感受，赢得青睐，更多的“头回客”转变为“回头客”，形成加油站特有的电子券换购品牌效应。

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No.02

强化开口营销提升销售氛围

统一编制电子券换购政策，录制开口营销视频培训教材，多轮次开展送培训下基层活动。统一制定便利店四季主题色彩氛围和陈列标准，店内全面设置“电子券换购专区”和“电子券换购礼包商品”地堆，油站员工手绘个性海报，让进站顾客一目了然。加油现场和收银环节主动引导顾客办理电子卡，宣传充值、消费赠券政策，加快现金顾客到电子卡顾客的转换。每月开展“开口营销”专项竞赛，充分调动了员工主动营销，用心服务的工作热情，赛后推广开口营销亮点、共享先进经验，公司上下形成全员参与非油营销、提升服务质量的浓厚氛围。

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No.03

建立长效机制培养主动营销习惯

通过打造样板站、细化任务目标、优化奖励机制、在站务会和班前会常态化培训营销政策和商品特点等有效措施与现场督导和视频巡查相结合，进一步敦促、培养加油站员工养成主动开口营销的习惯，截止5月底公司平均油非转换率较年初增加了5.9百分点，达到19.8%，3家单位达到25%以上，1-5月非油顾客数同比增长9.2%。

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下一步公司将继续从顾客需求端出发，精准画像不同站型顾客，健全顾客信息档案，以“昆仑好客购物节”为契机，以“增新品、强开口、优氛围”为具体抓手，店内、店外、线上协同加大客户群开发，全力打造质量好、服务优、信得过、受欢迎的良好品牌形象。

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—END—

撰文：亢杰杜萍

编辑：曹静静

编审：万玲

?党群工作部（党委宣传部）