虽小却强的便利店之王
7-11便利店是我们最熟悉的便利店之一。于创建于美国德州达拉斯，被命名为南方公司，开始只是一家普通的零售商店，主要做一些冰品、牛奶、鸡蛋等的贩卖。直到年，才开始推出我们现在熟悉的便利服务，因为营业时间也延长为早上7点到晚上11点，于是才改成我们现在熟悉的7-ELEVEn。
随着生活节奏的加快，便利店的出现给上班族们带来极大的便利。于是，街头巷尾的便利店如雨后春笋般冒出来，但是7-11作为便利店的老大地位，并没有因为新便利店的出现而受到影响。
尤其是过去的年，7-11在日本的总销售额就达到了惊人的亿元人民币，门店日均销售额约元人民币，人均营业利润万元。
7-11的致胜法宝：假说思考
为啥7-11在众多便利店的围堵下，仍然能够以绝对的数据独占鳌头呢？
除了它独特的经营理念之外，在7-11便利店中，每一个店员都使用一种假说思考的方法，使得门店一直保持令人羡慕的销售额。
这是一种什么样的思考方式呢？
从店长到员工，在订购门店所售卖的商品前，除了必须要掌握并分析各个商品的销售情况之外，还需要提前收集各类信息，比如，最近有无社会活动，天气情况如何，气温多少，来判断顾客的潜在需求信息，最后在这些信息的基础上，假设出顾客对某商品的采购需求，最后才订购商品。
店员可以通过当日的售卖数据，来验证顾客对商品需求的假说是否成立。
在结束一天的营业后，继续收集信息，进行第二天的假说，订购商品，就这样周而复始。在反复假说思考、假说验证的过程中，订购商品的精准度不断提升。7-11便利店靠着这种独特的假说方法大大提升了销售额。
那么7-11便利店使用的假说思考是啥呢？
假说思考是通过掌握相关信息和经验，然后对未来可能发生的问题，提出预想。
用一个简单的公式来讲就是：
假说=（对问题的）假设回答/故事
通常，职场高手在工作之前，都会有自己的一套假说思考方法。他们不是从各种数据和信息开始寻找结果，而是先假定一个结果，然后通过逆向推算找寻能够佐证结果的相关数据和信息。
不仅仅是通过假说进行试错，并且经常会有意图地展开工作。
那么假说思考有啥优点呢？
01提高工作效率和质量
通常情况下，工作是必须在规定的时间内完成的，甚至可以说是要抢在时间的前头，谁用时最短，准确率最高，谁就是强者。
但是，如果没有假说，而直接开始做，那么我们就不得不一边做，一边通过不断尝试，来获得正确的工作结果。虽然最后能获得结果，但时间却这样被白白浪费了。
而假说思考后再开展工作，能够避免因为试错而产生时间和精力的浪费，从而达到高效率、高质量地工作。
02即使假说与结果不符，也能发挥作用
不少人也会说，如果工作的时候使用假说思考，容易产生定向思维，即使各种数据和信息都不能符合假说，也会牵强附会拉上关系。这不是错上加错吗？
是的，假说只是一种假设，确实没法获得准确的判断。而通过一系列的数据分析后，也不可能出现%符合假说的情况。
但是，如果事先不进行假说，而直接开始上手工作的话，即使当出现与事情不符时，我们也会继续进行下一步工作。
而如果我们设定假说，再进行工作，当与假说不符合的时候，即使别人不提醒，我们自己也能发现，工作与假说的差异在哪里，不会省略思考过程。
比如，销售人员设定一个假说，拜访客户的次数越多，签约也就越好。但是，事实却和假说不符合，那我们就可以知道，销售业绩并不止是由拜访次数决定的。
那么，我们就会去寻找其他的相关因素。比如，通过对比业绩高低的销售人员，发现业绩高的销售员会在工作开始的时候，会对客户进行相关调查。
这样，我们又重新设假说，由此就有了新的发现。
如何进行假说思考呢？
01使用不同类型的问题来抓住问题的本质
为了能提出假说并进一步思考问题，我们需要掌握提问题的类型。当假说无法成立，通常是因为没有好好抓住问题的本质。如果能够把握经常出现的问题类型，构建假说时就能成为可用的线索。
比如，进行新产品开发时，我们可以采用3C模式提问：
Customer：目标客户是谁？客户为啥会购买我司产品？
Company：公司是否能够满足客户对这一商品的需求？
Competitor：竞争对手采取了何种竞争方法？”的模式来构建假说。
进行市场营销中时，采用AIDMA模式提问：Attention：人们是否知道这产品？
Interest：人们对这个产品是不是感兴趣？
Desire：人们是不是想要买这个产品？
Memory：人们对这个产品留有印象吗？
Action：人们最终购买产品的可能性高吗？
还有一个解决问题时常用的思维框架，4W模式，
1.What：应该解决的问是什么？
2.Where：问题出在哪里？
3.Why：为什么会出现这一问题？
4.How：应该怎么解决？
像这样，只要直接套用这些问题，就可以成为思考假说时的线索。
02随时随刻保持问题意识
在日常工作中，我们只有抱着问题意识才能开始构建假说思考。
我们只有想着，今天要做的比昨天更好，才可能取得更好的成绩，并要不断地问自己“为什么这样做？这么做比昨天更好吗？”之类的问题才产生假说思考，不断激发我们的干劲。
同时，问题意识能帮助我们，从众多信息中获得与假说论据相关的知识和线索，而获取的这些相关信息对下一步的工作会产生巨大的影响。
比如，7-11便利店的店员，无意识中看到最近有新的漫联电影上映，粉丝们抢购电影票。虽然这条消息看上去和便利店没有直接的关系，但是他们一直保持一种问题意识，“漫联电影上映”这条消息就会自动在脑中留下印象，在订购商品的时候，会进行假说思考，选择漫联的周边产品或者有漫联包装的商品时。
03使用逆向思考法进行假说思考
有的人会说，假说只有那种脑袋瓜子灵光的人才能想到的，我们太普通了，很难做到。
事实上是，假说并不是凭空想象出来的，而是对现有要素和知识的重新组合。
假说=知识（从经验中学到的知识+从书本中学到的知识）+信息
我们在工作中遇到的问题，会涉及到熟悉领域内的问题，也有很多不熟悉的问题内容。
那怎么办呢？
我们先以假说作为结论，并依据此假说来开展工作，也就是逆向思考法，来找寻支持假说的信息和知识。
比如，初期我们设定一个假说，然后思考支撑这一假说需要哪些信息，思考通过哪些途径来找寻相关论证假说的所有信息和知识，接着以验证资料的形式去收集实际数据，制作验证这一假说的资料。
我们可以通过网络检索，查找公司的各类资料，还可以向公司的资深员工或者上级领导咨询。
然后，把这些获得的有用信息，写在初期设定的假说上，并最后进行筛选。如果信息和假说无法符合，那么就说明假说不成立，我们可以从获得的信息中对假说进行进一步的修改。
通过这种逆向思考的办法，我们不仅可以很快找到相关信息，也能很快发现自己的假说是否正确，并及时进行调整。
假说思考，不止是一种漫无边际的假设性的思考方法，而是需要我们在一定信息基础上做出的大胆假设，在此基础上，能帮助我们提高自己的思考能力和信息的组合能力。
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