来源|都市现场原创发布
未经授权请勿转载
南昌的消费者喻先生給我们《都市现场》打来电话反映,11月20日上午,他在家附近的乐豆家24小时便利店买了两袋牛肉面,因为是煮给怀孕的妻子吃的,特意认真看了看外包装,结果不看不知道,一看还真发现了问题。
喻先生说,这两袋单价12.9元的清净园牌牛肉汤冷面,是他在南昌市青云谱区解放西路的乐豆家明珠店购买的。刚刚拆包准备下面,就发现不对劲。
喻先生:就发现这个上面的日期过期了,上面写着生产日期是年7月19号,保质期是4个月,那么就相当于已经过期了一天了,今天是20号。乐豆家我也经常买东西,肯定是信得过,连锁的,买完之后没想到真的过期了。
喻先生第一时间拨打了消费者投诉热线,得到的答复是要等到工作日,由市场监管部门介入调查。喻先生担心,这家乐豆家里,还有过期的牛肉面在卖。
喻先生:首先这个店肯定要整改一下,不然到时候所有过期的东西,万一被别人买走。第二个,我要得到一个适当的赔偿嘛。
乐豆家:没做好临期下架赔消费者元
作为全国知名连锁,乐豆家24小时便利店里怎么会出售过期食品呢?这样的食品还在卖么?为了核实情况,11月20日下午,记者来到了南昌市乐豆家明珠店,查看过购物小票及牛肉面包装后,店长确认,这是今天上午从店里售出的,确实已经过期了。
记者:这店里还有过期产品么?
南昌市乐豆家明珠店店长:没有,这是最后两袋。
记者:为什么没有及时给它下架?
南昌市乐豆家明珠店店长:出现这个问题,首先是我们门店没做好一个临期下架的工作,会给您一个合理的答复。这个事情怎么说呢,毕竟是人吧,也难免会有点失误,我们的责任该是我们承担。
记者在店内注意到,货架上,清净园牛肉汤冷面确实已经售空,店长也表示没有库存。为了处理这一问题,店长提出作出10倍,也就是元的赔偿。对此消费者喻先生不接受,他表示,乐豆家出售的是超过保质期的产品,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的相关规定,增加赔偿的金额不足元的,按元赔付。
这名店长经过向上级负责人的申请,最终同意赔付喻先生元,喻先生对此不再追究。