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无人超市跌落神坛新零售是否还有未来

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短短两年多的时间,共享单车由资本的宠儿,沦落为资本的弃子。同样是两年的时间,被帖上神话标签的无人超市,一夜之间跌落神坛。

进入年后,先是无人货架接连倒闭,尔后是无人超市先后倒闭。眼下,无人超市行业关店潮还在继续,资本离场后只剩一地鸡毛。泡沫破灭过后,引发了太多的思考。一些业内人士甚至担忧,被神化的无人超市已经无人问津,火爆的新零售是否还有明天?

两年前,马云提出了无人超市的概念,第一家无人超市“淘咖啡”开业。一时间,技术革命,新机会等标签都帖在了这个新生事物的身上。更让人惊讶的是,在阿里无人超市落地后,大量资本涌入这个行业。据不完全统计,仅年,全国无人零售货架就累计落地2.5万个,无人超市累计落地家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。

现在看来,所谓的无人零售更像是一个噱头。在吸引了大量资本进入这一市场后,以阿里为代表的电商巨头也在加码无人超市。除阿里外,京东、苏宁也迅速的进入这个火爆的无人零售行业。短短两年的时间,缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等肩扛“无人零售”大旗的创业团队涌现出来。

在资本涌入无人超市这个行业后,产品形态也发生着变化。从阿里的第一家无人超市淘咖啡,到购物、结算全自动化的无人超市,再到驻扎在写字楼、地铁站角落的无人货架。然而,火爆的无人超市行业衰败,就是从无人货架倒闭迅速发酵的。

事实上,无人超市刚落地就出现了一些反面案例。年7月,上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。当时,无人零售行业还是一片欣欣向荣的景象,很多资本都看好这一行业。残酷的现实就是,在资本不断入场的时候,缤果盒子的无人超市就倒闭了。

如果说缤果盒子在上海试水失败是一个偶然,那么接下来很多无人超市因为安全、亏损等原因先后倒闭,这暴露了无人超市的缺陷。随后,无人超市倒闭潮迅速蔓延,无人货架平台也迎来倒闭潮。年底,业内先后付出猩便利裁员和资金链断裂的消息。年初,无人货架行业淘汰赛拉开序幕。

眼下,无人超市的倒闭潮还在继续发酵。短短两年的时间,无人超市从风口到衰败,根源还是商业模式的问题。一味的放大电子支付的便捷,忽视了购物不仅是一种乐趣,更是一种服务。把本就有温度的服务,变成与机器的冰冷交互,无人超市倒闭也是必然。

说白了,无人超市也是新零售的一个商业形态。无人超市倒闭,这说明这种商业模式仍有太多的弊端。未来,如果这些问题能够解决,无人超市和新零售都会有一个美好的未来。反之,一味鼓吹概念,无人超市倒闭也就不足为奇了。




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