辽宁营口石油通过强思想、抓队伍、凝共识，积极践行“以客户为中心”的服务理念，全面提升加油站服务质量。各责任区党员充分发挥引领作用，带领站内员工对省公司服务质量提升动员会精神进行深层次解读，确保员工充分了解活动内容、领会活动实质，切实提升现场服务执行力。
一是以营造良好的服务环境为切入点，擦亮品牌形象，提升核心竞争力。零售管理部对站内灯箱、标识标牌、设备设施、商品货架、环境卫生等进行全方位覆盖式摸排，针对摸排后发现的问题，督促相关人员立行立改。同时，将现场环境卫生作为提升软实力的重要抓手，组织员工对便利店门头、营业站房玻璃、加油机内外部等进行全面清洁，建立常态化卫生清理机制，按照“划分区域、责任到人”的原则，明确清扫时间与责任人，以干净整洁的面貌，为顾客提供舒适的消费环境。
二是以提升加油站员工服务技能为抓手，开展比学赶帮超，营造良好氛围。公司综合办公室、零售管理部组织加油站员工针对六项技能、开口营销、礼貌用语等进行培训，进一步规范员工服务水平，组织各片区的优秀站长代表进行经验分享，交流服务“小技巧”，通过企业
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