便利店的门头展示效果好、店面装修设计时尚、货架陈列饱满、店内干净整洁,这些已经是便利店的标配了,几乎所有便利店都能做到,能做到以上这些,顶多说明你在便利店入行了。想要真正和同行拉开差距,关键是要提升你的核心竞争力,那高段位的便利店是怎么做的呢?
第一,调整商品结构提升运营力
比如有这两家店,在低温奶的展示区域,一家店陈列的是高品质的鲜温奶,而且陈列饱满,说明销量不错。另一家是把常温奶放进了冷藏柜,还给了黄金陈列位,这么干大概率是因为低温奶卖得不好担心损耗;一家的面包架放的是谁家都有的长保面包,缺乏吸引力。另一家是短保面包,还用专用设备突出新鲜感。相同的商圈,相同的客层,有的卖得好,有的不敢卖,商品结构的不同,反映的是运营力的差距。
第二,改进陈列提高商品力
秋冬季节是果冻类商品销售低迷的季节,有的店铺同品牌同口味还给了3个陈列位,重点不突出,价格带也没拉开。再比如有的便利店的单品陈列过多,超过5个排面的陈列对于提升销售额就没什么意义了,出现这种情况说明门店的SKU不够丰富,强拉排面来充数。有些店铺虽然单品排面少,但品种、口味很丰富。这就是从陈列上体现的商品力差距。
第三,营造节日氛围,提升营销力
有些店铺的各方面优势都有,但是营销不行还是卖不出去,比如遇节日时,有的店铺会做相关节日的营销活动,在店铺里营造节日的氛围感。而有的店铺常年保持一样,缺乏新鲜感。店铺紧跟季节、节日的变化,为顾客营造特别的氛围,带去新鲜感,这就是营销力的体现。
运营力、商品力、营销力,这才是真正考验零售行业人的内核,也是便利店人从普通玩家走向行业高手的必经之路。