新冠疫情大流行的这一年多，泰国的很多中小企业都在不断倒闭，越来越多的人而失业，但便利店的业务却越来越多了！一些比较小的夫妻店，因为疫情爆发而被迫关闭，但是品牌连锁便利店因为有完善的产业链和充足的资金支持，尽管盈利下降但企业却发展得更大了。
根据泰国媒体的报道，便利店的经营者CPALL（泰国正大集团旗下的子公司，负责商业和零售业，泰国所有的7-11均由其管理。）已经确认今年将开设家商店，截至年第1季度，该公司已经开设了家新店。
据该公司首席财务官KriengchaiBoonboapichart表示，该公司将在年投资约亿泰铢用于改善经营。大约40亿泰铢用于投资新项目、子公司和配送中心；40亿泰铢用来扩展新门店；约25亿泰铢改造现有的门店；约14亿泰铢用于完善在线系统。
该财务官表示：我们将继续开设新店，但考虑到疫情影响，所以会采取更加谨慎的方式，因为目前还有很多不确定性。不过唯一可以肯定的是，每一个新店都必须具备线上线下销售的能力，以提升整体零售战略的能力。
据了解，现有的便利店中分为两种方式经营，有家属于合作经营，有家属于CPALL直接经营管理。在所有的便利店中，有85%是独立的门店，另外有15%的店铺开设在加油站。
根据数据显示，年CPALL的总收入为5,亿泰铢，比年下降10.3%，年第一季度总收入同比下降8.5%。下降的主要因素归结于新冠疫情的流行导致消费和购买力下降，当然旅游业的损失也会波及到。
在疫情期间，便利店大力鼓励消费者使用移动应用程序来购买食品和消费品，为此公司先后招聘了2万名送货人员，为顾客提供送货服务。在很多企业要么宣布关闭，要么药大幅度缩减运营规模的情况下，的招聘、扩张无疑是彰显了企业的强大实力。
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