(图片来源:全景视觉)
经济观察报记者李华清如果你经常逛购物广场,或许你会注意到,购物广场中的餐饮营业面积在慢慢地增多。餐饮可能集中占据了某一区域,店家甚至会把桌椅放到过道,食客对着熙攘的人流吃得热火朝天;也有可能星罗棋布地散落在广场中,你刚刚经过一家茶饮店,转个弯溜达几家服装店,会遇上一家小面馆。
不管你是否经常在外就餐,或许你都会感受到,餐饮店排队的情况变得日常化。彼时才知道某家火锅店给等位的顾客提供美甲服务,现在被刷屏排队两小时买一杯茶饮、排队三小时限购两个“脏脏包”。一家餐饮店的老板对经济观察报记者笑谈:“现在搞到好像不排队的新店,都不是好餐饮店的样子。”“网红餐饮”,仿佛成了气候,连资本市场都重新审视餐饮,对其态度转暖。
餐饮行业从未如此喧嚣。
购物广场中的新宠
80后小伙项韬在两年前干了一件挺热血的事:辞掉在广东省烟草专卖局的正科级职位,一个人扎进原本完全不熟悉的餐饮行业创立“不怕虎牛腩”。“不怕虎牛腩”在成立的当年获得万元投资,目前已经开出5家门店。跟大多数餐饮老板从临街小店起步不同,项韬把门店全部开进购物广场。年1月第一家门店开在广州珠江新城的花城汇广场,同年12月第四家门店位于广州老牌购物广场——正佳广场。
项韬本科就读于北京航天航空大学的计算机专业,毕业后来广州工作,随后考上中山大学的MBA,从事餐饮是半路出家,但他从一开始就坚定地要将门店开在购物广场。购物广场的租金不菲,但好处也明,更准确地接触到目标消费者、有利于塑造品牌形象。同样是餐饮小店,购物广场中的店面对比街头巷尾的店面,前者更容易给人高端、可信赖的印象。
知名茶饮喜茶目前有85家门店,绝大部分开在购物广场。22家广州直营店中,开在购物广场的门店占了7成比例,天环、天汇、万菱汇、花城汇、维多利、保利中环、东方宝泰、乐峰等购物广场都可见到喜茶的店面。喜茶公关总监肖淑琴说,喜茶主要面向城市中的年轻白领,购物广场的环境更契合喜茶的品牌调性和目标消费群体的消费习惯。
“想要进来正佳广场挺难的,虽然店铺给广场交租,但商户跟广场是共生共存的关系。”项韬向经济观察报介绍说。项韬认为,正佳广场更青睐连锁型餐饮品牌,一来知名度更广,二来在评估是否适合入驻的时候,可以参考其他店面的经营情况。
据正佳集团方面测算,年正佳广场的人流量达到万人次,餐饮店看上正佳广场的人流量,正佳广场也希望餐饮店能自带流量。正佳集团副董事长兼执行董事谢萌告诉经济观察报:“我们更欢迎网红餐饮,能跟年轻消费者产生互动的餐饮品牌。”目前正佳广场的餐饮营业面积接近4万平方米,占总营业面积的23%,入驻了约个餐饮品牌,这一数字还有望继续提升。谢萌曾向经济观察报介绍,希望在年将正佳广场的餐饮业态面积比例提高到30%。
如果时间倒流5年,或许新生餐饮品牌“不怕虎牛腩”想要进入正佳广场更有难度。线下零售业遭遇电商的打击,对于购物广场的运营者来说,调整业态结构,增加体验业态已经成为共识,餐饮、室内乐园、电影院等体验感更强的项目比过往更受重视。餐饮由于刚需性质突出,引流效果明显,甚至会率先在一些新购物广场开业,承担吸引人流的功能。
高力国际的研究指出,年广州零售物业市场扩张或渗透最积极的业态是餐饮业。经济观察报从第一太平戴维斯获悉,年广州优质零售物业市场中,餐饮业态面积同比增长2%,餐饮是全市优质零售市场占比最高的业态,比例达到22%。
餐饮在购物广场中走红的现象并不止发生在广州。根据社会科学文献出版社出版的《中国餐饮产业发展报告()》,购物中心餐饮板块是上海餐饮业的热点。截至年,上海共有购物中心家,超过三分之一的购物中心餐饮比重大于40%。年上海购物中心餐饮营业收入.9亿元,同比增长25.4%,远高于同期购物中心营业额13%的增幅,餐饮营收占到购物中心整体营收的24.3%。对于上海的餐饮店经营者来说,把餐饮店开进购物中心的诱惑力很大,数据显示,年~年期间,上海餐饮营业额的平均增幅才7.8%,而同期购物中心餐饮营业额平均增幅是全市平均增幅的3倍。
在重庆,餐饮依然受到商业综合体的青睐。根据前述报告介绍,重庆解放碑商圈日月光中心项目调整业态,以服装为主打的零售业态与餐饮、娱乐业态占比从原来的5:5调整为3:7;商坪商圈的百联上海城购物中心,餐饮和娱乐两大业态及新引入的服务功能业态占比达到了60%;江北观音桥阳光世纪购物中心开业,餐饮比例占到20%以上。
从正佳广场的转型或许能窥见购物广场增加体验业态的做法。年正佳广场以62亿元的年销售额雄踞中国购物中心销售额排行榜第一,但这家购物广场早已不敢将营收全部寄望于零售业态。年正佳广场是国家4A级旅游景区,年正佳演艺剧院、正佳极地海洋世界相继开业;年正佳广场启动雨林生态植物园、自然科学博物馆、广正街三大商旅文项目。谢萌已经不把正佳广场定位为购物中心,而是希望它成为“都市型世界旅游中心”。正佳集团副总裁余苹告诉经济观察报,在建设中的广府文化街项目“广正街”位于正佳广场五楼东区,面积达平方米,街区将引入网红餐饮、文创产品、非遗传承等项目,旨在“让年轻人在玩中吃,在吃中玩”。
除开茶饮、小吃等休闲餐饮,正餐餐饮给人的印象一直有点“巨无霸”,占地面积不小,削弱承租能力。入驻购物中心的餐饮门店往往小型化,配备中央厨房,减少店面的现场制作。据项韬介绍,正佳广场的“不怕虎牛腩”面积仅有平方米,而“不怕虎牛腩”最小的店面——花城汇广场店,只有70平方米。
如果说过去线下零售业显现疲态让餐饮得以在购物广场中巩固地位,那现如今“新零售”的东风裹挟着资本、高举“线上流量红利期已过”的大旗,互联网巨头光环的加持下来势汹汹地入场。
或许,餐饮与零售之间玩的并不是零和的游戏。盒马鲜生既是超市,也是餐饮店。零售店巨头7-ElEVEN在部分门店提供热链,消费者可在店里解决一日三餐。无人便利店缤果盒子的创始人兼CEO陈子林预判未来传统有人零售店会逐渐地快餐化。新型书店运营者热衷于僻出一方空间给读者提供茶饮小吃,走进广州太古汇的方所书店,茶香交融于书香。
“喜茶们”的摸索
餐饮业的传统面貌已被互联网技术深刻地改变,今天的你或许已经习惯了在外卖软件上下单后半小时送达,餐饮店的经营者也会参考销售数据调整菜单、参考顾客的好评度评估员工的绩效。
项韬告诉经济观察报,为了节省点单和结账的时间,“不怕虎牛腩”的第一家门店要求客人自行线上下单,只接受支付宝和