24小时营业的7-11（7-Eleven），在城市中随处可见。而对在一线城市独自打拼的年轻人来说，7-11多少都是一个有温度的地方。它既能在早上提供最快捷的早饭，还能给加班到深夜的上班一族们提供一个温暖的“深夜食堂”。24小时便利店在一部份人心中已经成为大城市这座“孤岛”上一个温暖的存在。最近，24小时营业的便利店品牌7-11也加跟上了互联网新零售这波热点。昨日（1月29日）7-11首家无人商店「X-STORE」也在我国台湾省正式亮相了。「X-STORE」概念店占地面积约60平方米，目前有超过种商品在售卖，除了货架上的商品，「X-STORE」和普通便利店一样也配有自助咖啡、加热区的微波炉、冷饮区的自动感应冰箱和个座位区域等。和国内外的无人超市一样，7-11在「X-STORE」中搭载了脸部识别、商品识别、电子标签系统、IOT电流监测系统、智能语音系统、自动结账支付系统和扫地机器人等多项技术。在「X-STORE」里面，消费者想喝冷饮，走进自动感应冰箱就会开启和关闭；想买咖啡时需要自己操作咖啡机;想吃微波鲜食商品的话，微波炉会自动识别商品需要微波的时间来加热；而每个货架上都设有迷你的显示屏，以供播放商品介绍和实现互动功能等。值得注意的是，消费者想要进入消费前必须先注册会员和录入脸部信息。当消费者从入店到结账到离开，消费者都不许要使用手机、卡片和现金，只需要用自己的脸就能完成整个消费过程。「X-STORE」的外观上，和传统的7-11门店也有很大的区别，整体以透明的玻璃和蓝色灯光的设计也更具未来感。設計及藍光呈現未來感，「X-STORE」内设有30个多个摄像头，透过辨识系统比对，可自动感知缺货商品种类，当商品缺货会自动发消息给店员提醒他们补货。7-11表示，「X-STORE」可以利用各种大数据来为未来升级发展提供重要依据，在让便利店能高效运作的同时给消费者打造更有价值的服务与消费体验。目前「X-STORE」的营业时间并不是以前的24小时，而是早上7点到晚上7点。值得一提的是，7-11这家无人商店并不是真的没有店员。只是透过一些科技技术来释放人力成本，让店员用更多的时间用于商品推广介绍、试食和增加消费者的互动等。
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