大家好,我是阳光小玛特的小玛哥!
有老铁在后天问我,自己创业,加盟了便利店,如何让自己快速赚钱?多赚钱?提到和“钱”相关的问题,小玛哥当然不含糊,来,今天就和大家分享,如何守住“最后一公里”,提高门店营业额哦!
超市(10%)、小超市(9%)和便利店(14%)的数量在过去三年内保持着强劲的增长势头,而大卖场数量则呈现了负向增长态势(-1%)。便利店凭借其“麻雀虽小五脏俱全”以及“便利”两大特性,逐渐区别于超市、大卖场等其他线下渠道崭露头角。
42%的超市购物者,71%的便利店购买者及56%的传统杂货铺购买者均认为“方便到达”是他们选择该渠道的首要驱动因素。其次,“省时的产品寻找”及“丰富的产品选择”均对线上渠道及线下渠道的购物行为起到较大驱动作用。
守住“最后一公里”自然成为影响消费者决策的关键。
那么,你的便利店要靠什么来提高用户粘性呢?
第一个爆点是“今天下单、明天到货”。结合我们的购物经验,不难发现,去大卖场购物,排队时间长,还要自己提着大包小包的东西回家。于是他们便推出了提供送货上门、就近取货的服务。
第二个爆点是“低价裸奔”。在同等商品的竞争前提下,价格优势是取胜点。利用线上运营省下的成本,同时降低线下商品的价格,并保证如果高于其他卖场会有双倍补差。
将便利和服务做到最大化
便利店兜售的商品通常都比超市贵,那么为什么顾客还愿意光顾店铺呢?说白了,都是看重了方便、快捷的贴心服务。
只有以顾客的需求为切入点,结合现代一些高端的POS-ERP管理系统的辅助,整合便利店的后台管理框架,增强总部与门店的供应链管理,形成一套集物流、采购、运营为网络架构的管控系统,再谈用户体验,以及为顾客提供更加优质的便利服务。
好啦,关于今天的分享,大家学会了嘛?如果有哪些便利店疑问或者是加盟创业疑问,都可以给小玛哥留言噢