文
零售商业财经,作者
王拓,编辑
鹤翔
零售商业财经独家获悉,由蜜雪冰城“老板娘”创办的芙鹿家便利店(以下简称“芙鹿家”)在河南区域门店数量已达家,且门店日均营业额达元。根据战略规划,在03年完成千店目标后,芙鹿家计划于次年跻身中国连锁品牌便利店行业前十。
不同于打响咖啡下沉战第一炮的“幸运咖”,蜜雪冰城与芙鹿家的“亲属”关系并未对外公开,且始终保持着低调神秘、看似毫无瓜葛的独立关系。实际上,蜜雪冰城全力扶持芙鹿家,无论是供应链还是门店选址。
一位知情人士透露:“芙鹿家就是蜜雪冰城做的,这在蜜雪冰城老板张红超老家河南商丘早已是公开的秘密。”
另据企查查显示,河南芙鹿家商贸有限公司大股东为田海霞,法人为贾荣荣。
其中,田海霞名下三家公司(郑州市惠济区蜜雪北城冰饮店、郑州市金水区蜜雪冰城饮品店、郑州市金水区田海霞饮品店)均已注销,值得注意的是,“田海霞饮品店”现为郑州市金水区蜜雪冰城饮品黄河路店所在地;贾荣荣则经营过11家蜜雪冰城饮品店,现均已注销。
蜜雪冰城难道真的要抢便利店生意了?
事实上,当蜜雪冰城“黄桃果霸完爆冰红茶”标语引发低价奶茶抢走便利店饮品生意的业内探讨时,它早已将触角伸向了便利店全产业链。
01麻雀虽小,芙鹿家便利店“五脏俱全”
河南芙鹿家商贸有限公司于年10月成立,同期注册“芙鹿家”品牌并正式进入河南市场。年5月芙鹿家便利店首店开业,该店选址于蜜雪冰城创始人张红超的母校——河南财经政法大学。00年8月“0加盟费”开放加盟;同年底,芙鹿家借助蜜雪冰城后台力量进行形象升级。
半年筹备、两年“复制”。芙鹿家扎根河南完成了从0到1、从1到的发展历程,而后的千店、万店计划也昭示着芙鹿家走出河南、布局全国势在必行。
聚焦芙鹿家实体门店,其门店VI选择橙色、红色、深蓝色,以“FULUMART”作为英文标识,与全家便利“FamilyMart”标识相类似。
商品端,芙鹿家宣称标准店SKU达种以上、BOX门店达种以上。除基础品类外,芙鹿家还囊括了鲜食(关东煮、三明治、包子等)以及自有商品(面包、矿泉水、精酿啤酒等)的售卖。
零售商业财经了解到,仓储物流体系建设方面,由河南钧泰供应链为其提供大仓及门店货品定时(日配、次日达)配送服务。
芙鹿家同时布局线上线下,试图为消费者提供“一应俱全”的便利服务。不仅在门店提供卫生间、文档照片打印等服务,还在线上开通了“芙鹿家便利店”小程序,构建会员体系并开通饿了么、美团外卖服务。
在数字化打造上,芙鹿家选择海鼎作为其数字化服务商。值得注意的是,芙鹿家在门店提供了“类便利蜂式”的自助收银服务,却做不到便利蜂的智能,更不能和便利蜂的运营、采购能力相比。
在消费人群的定位上,芙鹿家与蜜雪冰城如出一辙,专攻追求“高品低价”的年轻人、学生党,这类群体愿意为喜欢的东西买单,但消费能力有限。因此,芙鹿家门店选址多半为学校周边、步行街、商场周边等人流量大的地段。
营销方面,芙鹿家针对学生群体展开“开学季大放价”等节点性营销活动,推出黄太吉式“芙鹿日报”,售卖蜜雪冰城“雪王”周边及盲盒,还专门打造了“芙鹿家小卖部”商品陈列区以及Costa咖啡主题店。
无论是7-ELEVEn便利店的打印、洗手间服务,全家的VI设计,罗森主题店营销,还是便利蜂自助收银……芙鹿家借鉴模仿国内外优秀便利店品牌的特征,并从各个维度照葫芦画瓢,最终小成本落地郑州、开封、新乡、焦作、濮阳等市场,打造出一家“麻雀虽小五脏俱全”的本土化便利店品牌。
对此,上海交大客座教授、资深便利店专家林鑫表示,茶饮品牌开便利店要避免盲目开店,蜜雪冰城茶饮店虽然有连锁店的管理发展优势,但便利店的商品结构与供应链比茶饮店更为复杂,餐饮与零售在店铺管理上有巨大的差异,店铺开发的选择也不同,总部后台管理组织,应各自独立与相互结合,能做好茶饮店,但不一定能做好便利店。
0新手涌入,郑州便利店开启“混战”模式
近年来,商务部门对国内便利店行业规模化、连锁化给予了前所未有的重视。据天眼查相关数据显示,01年我国便利店相关企业年注册量突破5万家,近10年呈稳定增长态势。与此同时,下沉市场年轻消费力量的兴起,给便利店行业带来了巨大的发展商机。
据中国连锁经营协会发布“中国城市便利店发展指数”显示,01年郑州便利店发展指数为68%,较上年下滑1.96%。同批纳入指数排名的国内39个重点城市中,郑州排名第35位,较上年下滑6位。
曾经的便利店“荒漠”的河南郑州,过往两年吸引着一批批外来品牌入郑“拓荒”,除政策利好、市场需求变化外,郑州便利店“洼地效应”为投资热带来不小影响。
01年8月以来,罗森便利店先后入驻河北唐山、安徽芜湖以及江苏南通等多个地级市,布局近0家门店;7-ELEVEn则在山东德州、云南昆明等地开出首店。
除日系便利店外,截至01年末,在国内便利店TOP0选手中,Today、便利蜂、唐久等8余家便利店品牌在郑州大展拳脚。外来便利店品牌入郑打破了原有的市场格局,这也宣告着中原便利店市场开启了淘汰、吞并的混战模式。
据《大河报》报道,01年以来,便利店投资在郑州消费市场呈现新速度,行业竞争较上年发生了诸多显性变化。这包括,选址难度提升、街铺租金波动、促销活动提档与加密、“熟手”人才引入与竞争等。
各企业的新店开发策略或有不同,但现实中,每家公司对行业熟手(店长、门店开发、采购等)的号召力及储备规模,已是当下“圈地战”的核心竞争要素。
“便利店行业表面拼的是规模,实际是拼的是多维零售技术。”悦来悦喜负责人马倩认为,从品牌定位、门店开发、采购选品、差异化设定、供应链整合(价格控制)、金融后台、物流体系等,即将展开的是一场充分的较量。
03实为“草船”,芙鹿家“悄”借东风
悄然打响的郑州便利店之战,对各路玩家的考验除了品牌力,还有市场适应力与竞争力。
芙鹿家作为土生土长的郑州本土便利店品牌,与行业高手过招,除了商品力、运营力、服务力的较量外,长期来看离不开对零售本质理解的比拼,而芙鹿家的发展优劣显而易见。
一方面,芙鹿家悄悄借助蜜雪冰城东风,以“蜜雪冰城生态+芙鹿家”组合拳迅速打入市场,地缘优势突出。
在下沉市场茶饮界早已“封王”的蜜雪冰城,再造一个“下沉市场便利店之王”的野心不容小觑。蜜雪冰城与芙鹿家的选址条件颇为相近,两者比邻而居、零售资源互通共享。
蜜雪冰城团队0余年的创业经历为芙鹿家提供了强有力的资源后盾。前者在饮品、面点等领域的开发能力由后者门店承接,并沉淀为后者的自有品牌。而后者复合型门店的形态功能远胜于单一的奶茶店,在便民商圈的构建上两者形成组合拳。
另一方面,芙鹿家鲜明的“拿来主义”混搭风难经推敲,“海鼎”心脏暴露“草船”本质。
本土便利店品牌中不乏积极探索或者打造中央厨房(中央工厂、自有品牌、品类管理等能力)、提升“数据驱动”的数字化能力(前台私域流量的运营和精准营销、后端AI运用数据挖掘等)、提升选品和提升日常运营的质量,以及依靠团队和人才用极致服务向外输出品牌文化等的优秀企业。
与优秀企业相比,芙鹿家还处于“抄与操”阶段,供应链体系建设、系统研发能力的羸弱直观体现在单一商品拉排面,商品力较差。再者,对于营收的追求显得“大小通吃”,除开放加盟外,在饮品柜内巧克力商品陈列、门店巨幅营销地贴、开通全线外卖方面,芙鹿家对于经营成本的重视程度远胜于消费者进店体验。
便利店是一门知易行难的生意,低门槛的背后却有着超高标准的行业要求。依靠资金输血的投机主义者最终会淹没在时代洪流中。
某种意义而言,非专业选手芙鹿家开便利店却难懂便利店,而聊胜于无的创新混搭风在行业内显得有些哗众取宠。
长远发展来看,无论一二线市场、还是下沉市场,在新技术、新思想的加持下,便利店的发展仍要顺应消费者多变的需求,回归“便利”的本质,追求长期价值。至于芙鹿家,最好的结局或许就是被强者兼并、卖个好价吧。
04不务正业,蜜雪冰城万变不离其“Low”
0新年之际,不务正业的蜜雪冰城吃上了咖啡下沉的第一块蛋糕。
相关数据显示,继1元冰激淋、5元奶茶后疯狂开店近万家的蜜雪冰城旗下咖啡子品牌“幸运咖”门店数量已扩至多家。较半年前的00余家翻了一倍之多。幸运咖瞄准咖啡品牌空白的三四线城市,通过复制蜜雪冰城的加盟模式,打出了低至5元一杯现磨咖啡的超级平价口号。
“蜜雪冰城不嫌弃你穷,你也不要嫌弃它low”,纵观芙鹿家、幸运咖的发展路径,“Low”似乎成为了蜜雪冰城跨界通吃的不二法宝。
首先,幸运咖的产品定价与小城镇的消费习性十分契合。下沉市场是蜜雪冰城核心战场,其门店选址集中在城中村、大学城及小城镇;产品方面,蜜雪冰城产品线几乎在10元以下;店铺宣传方面,则采用全覆盖式、不断重复的推广方式,把海报物料贴遍全店,连杯架都不放过。
从定价、运营到营销,蜜雪冰城已经形成了自己的一套逻辑,而在它完成自有研发、仓储、物流体系的搭建后,蜜雪冰城开始将这一套逻辑复制到咖啡及便利店业态,并推广至全国。
其次,跑马圈地、万变不离其“Low”让蜜雪冰城固化在往期经验里。现在的蜜雪冰城胜在加盟店,未来可能也将困于持续增加的加盟店。
细观蜜雪冰城的发展,似乎已愈发离不开跑马圈地、疯狂拓扩,尤其近两年势头更猛。蜜雪冰城在