便利店加盟以顾客为导向才是便利店成功的秘诀？当许多便利店仍然把顾客也是上帝挂在嘴上的时候,这样的观点在某些便利店加盟连锁经营者里已经在悄悄的发生变化。可以让顾客满意、更好地为顾客服务逐渐成为了企业核心价值,而这一点,针对便利店加盟连锁行业而言,看起来尤其适用。
针对便利店加盟连锁行业而言,不断掌握顾客的要、设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客提供便利,以顾客为导向是便利店经营的成功窍门。
例如许多北方的顾客,尤其是老年人顾客有逛早市的生活习惯,那么便利店的销售就需要跟随顾客走。现阶段许多便利店加盟连锁都将开店时间提前,馒头、花卷、生肉、青菜、熟食样样全,在早市能买到的,只需在便利店加盟连锁逛一圈,也都能买到。
假如从便利店的顾客角度看来,以顾客为导向很大程度上也是为前来购物的顾客提供低价位的商品。不管在任何场合,针对顾客而言,低价位终究是诱人的。而在顾客购物的过程中,相同一件商品,顾客一直愿意把在不同快客便利店购买的价格进行比较,这也是每个人正常的消费心理。
伴随着便利店加盟连锁行业竞争的日趋激烈,不断升级的价格战比比皆是,怎样在大环境下明哲保身,是每一个便利店要思考的问题。
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