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打造门店氛围感,开一家有温度的便利店

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现在很多实体店都在以“家”的感觉来营造卖场氛围,灯光、座椅、陈列、服务……每一个微小的细节设计只是为了让顾客能有更好的购物体验。便利店算人们日常生活中进店频率较高的小店,但面积较小商品较多,很多时候为了能让货架上摆满更多的商品,更好的提升业绩提高坪效而忽略了卖场氛围感,在消费者的眼中只是个买了东西就走的卖货小店,冷冰冰的。打造氛围感,开一家有温度的便利店其实可以从这些地方做起灯光灯光能起到增强商品的色彩与品质感、烘托商品的气氛、营造店铺氛围的作用我们生活中常把灯光定义为暖白(k)、自然白(k)和冷白(k)。不同的场景需要不同的灯光,不同的商品也需要不同的灯光。关于不同商品所需的不同灯光我们以后再说,今天要跟大家聊的是便利店天花板吊顶上的,影响店铺整体调性的主要灯光。考考大家的眼力以下都是哪些便利店的室内灯光图你能认得出吗?算了~不难为你们了~(图一:便利蜂;图二:罗森;图三:全家;图四:美宜佳)你觉得哪家的灯光运用得更好,更有氛围感呢?我们可以看到全家、便利蜂等都是采用的暖色调灯光,整体视觉效果会比较柔和;罗森虽然采用的是自然光,但是它的光是非常强非常亮的,呈现的效果是不一样的;美宜佳的灯光运用就要稍差一些,比较微弱,色温也偏冷。适合便利店的色温通常在-左右,可以根据自己店内的风格和定位进行调整,小编建议休闲区较大鲜食较多的便利店选择暖色调,货架较多空间较小的便利店可以选择自然光但是明亮度一定要足够!装饰门店装饰分为外场装饰和内场装饰,既然要起到烘托气氛营造“有温度”的氛围感,那么必定是要做到美观又醒目。便利店的外场装饰相对比较简单,主要是要利用好玻璃门。张贴新品海报、促销海报,在圣诞节、元宵节、情人节等节假日做适当装饰装点门店形象营造节日氛围。内场装饰的点就要多一些。▲吊旗、气球▲冷柜广告贴、内墙环贴▲新品签、特价签用心改造、用心装点,便利店也可以很温暖。服务商业化的今天,人情味变得越来越难能可贵。前段时间,湖北武汉餐厅厨师用“分”爱心餐鼓励程序员小伙感动了众多网友,一句话一个动作的鼓励和支持或许就能温暖别人的失落与不开心。这样的暖心行为不仅是员工的素质体现,更是员工善于观察和共情能力的体现。虽然便利店的服务可能达不到这种程度,但这是所有实体需要努力的方向,“让顾客感受到爱与温暖,放松与舒适”。在对便利店员工的培训中和传统的导购促销员的培养体系是完全不同的,更加亲切亲和,不会为了推销而推销,而是主张顾客自主购物自助购物。员工培训做好了,服务自然就提升上来了~做一个温暖的人,开一家有温度的店,是和顾客交流的唯一捷径。(图源网络,侵删)


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