IT之家8月25日消息据日经新闻报道,日本顶级便利店7-Eleven运营商SeveniHoldings(柒和伊控股)最早将于年在全日本范围内推出送货上门服务。
该服务商希望能够在30分钟内将食品和乳制品从其家7-Eleven门店送到客户家中。它打算在财年开始提供这项服务,与亚马逊等电子商务巨头竞争。
此举是在日本便利店市场不景气的情况下做出的。根据日经调查,年全行业销售额下降6.1%至约11.8万亿日元,是年以来的首次下降。
与此同时,日本的电子商务市场增长了22%,达到约12.2万亿日元,部分原因是宅在家里的消费增加。年,电子商务的销售额首次超过了便利连锁店的销售额。
Seveni预计送货服务将催化增长。该公司目前在日本东京、北海道和广岛县的约家商店提供送货服务。它将开始从其在日本各地的家便利店中的几乎所有商店提供送货服务。
“商店不仅是一个购买产品的地方,也是一个储存库存的地方,”总裁伊坂龙一说道。“这项服务可以在短时间内扩大,不需要资本投资。”
IT之家获悉,消费者可以通过网站或应用程序订购。将提供约种食品和日用品。每次购买的商品价值应超过日元,额外的送货费为日元。这项服务将提供到每天晚上11点。
预计每家商店的送货半径约为米,但根据需求可能会扩大。
Seveni将把送货服务外包给当地供应商,已经与大约10家物流公司建立了伙伴关系。它表示,这种服务的质量和配送人员的可用性都优于外包给私人配送员,像UberEats这样的服务。
Seveni开发了一个基于人工智能的物流平台,以优化路线并在司机之间进行协调。这使其合作伙伴公司能够用最少的汽车和司机运送Seveni的产品,同时也满足其他客户的需求。
在目前提供该服务的商店中,每家商店每天都会有几次送货。连锁经营商打算通过在全国范围内扩大这项服务并进行营销,使更多人知道这项服务,从而将其提高到15次或更多。
竞争对手劳森公司目前通过UberEats在日本32个县的家商店提供送货服务。计划到财年将这一数字提高到家店。
在美国,7-Eleven顾客在送货订单上的平均消费是14.5美元,是柜台销售的1.7倍。
另外,随着在线零售商之间竞争的加剧,加拿大电子商务平台供应商Shopify一直在快速增长。Seveni将通过在大约家Speedway便利店引入送货服务,试图在美国迎头赶上。它计划到年将这个数字提高到6家。