它诞生在美国，却成长于日本，凭借着辛勤的耕耘在全球20多个国家和地区生根发芽，足迹遍布。它是全球首个便利店品牌，也是全球排名第一的便利店企业，它就是7-Eleven便利店。在零售业一直有这样一种说法：世界上只有两种便利店，7-Eleven便利店和其他便利店。由此可见7-Eleven便利店在零售业的地位之高。作为一个管理全球门店达家，年营收一度超阿里的企业，7-Eleven是如何在众多新零售品牌崛起之时，顽强地坚守40多年，一直立于不败之地的呢？年，而立之年的铃木敏文，也就是7-Eleven便利店的创始人不甘于每日重复着简单而枯燥的生活，走出了生活的舒适区，跨行业来到了伊藤洋华堂从事零售业的工作。这对于他是一个挑战，但同时也是一种难得的机会。七十年代，日本经济开始崛起，人们的消费水平也跟着升级，慢慢的大型商超开始取代了原来的旧式百货，如何在这全新的领域中分得一杯羹就成为了伊藤洋华堂的当务之急，此时已在零售业小有经验的铃木敏文就代替公司去到美国考察取经。在这里，他遇到了自己后半生的事业。当时美国南方公司旗下有个7-Eleven便利店，它的经营模式简直给铃木敏文打开了世界另一道大门，原来便利店还可以这样经营。深感惊奇的铃木敏文突发奇想，如果把7-Eleven引入日本，会产生什么样的故事呢？于是他向美国南方公司申请了品牌授权，但没想到品牌授权的要求竟会如此苛刻，要在8年内开出家店，更为难的是公司因为缺钱，也只能给铃木敏文提供一半的资金支持，剩下的需要他自己想办法。左为了拿下品牌授权，铃木敏文豁出去了，他押上了自己的全部积蓄，经过艰苦的谈判才拿下了美国7-Eleven便利店的授权，顺利的在日本落户。原本这么积极的跟美国南方公司谈判拿下7-Eleven品牌授权，就是看重了它的发展潜力。没想到超乎铃木敏文意料的是在日本开业之后，7-Eleven便利店的受欢迎程度比自己想象中的更高。在日本得到迅速发展的7-Eleven很快就开出了几千家连锁便利店，甚至在上世纪九十年代反过来吞并了7-Eleven母公司，上演了一场蛇吞象的经典案例，成为人们津津乐道的话题。成功收购美国7-Eleven母公司后，日本7-Eleven开始了全球扩张的道路。经过几十年的发展，如今的7-Eleven便利店在全球的门店达到了家，在年的年销售额更是超过了亿元，成为了亚洲最大的零售王国。而此时的阿里年营收才达到了亿左右，被7-Eleven便利店甩在了身后。一家传统的零售便利店是如何在互联网电商的冲击下，不仅没有败下阵来，反而还做到了一度超越阿里的业绩呢？我想这跟7-Eleven的品质与服务是分不开的。在创始人铃木敏文看来，顾客只会关心产品多不多，质量好不好，其他的都跟他们无关。作为商店的经营者，唯一能做的就是满足客户的需求。也许也正是因为这种经营理念，才能让7-Eleven便利店走到了今天。而未来在新零售崛起的时代，7-Eleven便利店是否依然能傲视群雄，屹立不倒呢？
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