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你常去的便利店倒闭了日本711关店千

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日本的便利店业务一直是他们的商业神话之一,但在中国发展的这十几年营收状况却并不乐观,现在日本便利店品牌7-11更是宣布大规模调整计划,全球裁员人,关闭家便利店门店,终于走下神坛。反而是中国本土的许多便利店品牌在中国经济大发展的这十几年中得到了迅速地扩张,加上中国电商经济的发展,天猫小店、苏宁小店这类由线上电商发展而来的便利店覆盖了中国的大街小巷。7-11进入中国之后很长一段时间都是中国便利店品牌模仿的典范,从店面设计到货架排布,现在许多中国品牌的便利店也保留着这样的设计。但是7-11进入中国的27年以来,店面数量一直都没有扩张,甚至还在不断地减少。在中国便利店最多的上海,7-11仅有家,远远少于多家的同行全家便利店,北京的店面数每年都在递减,年总共关闭19家,成都更是从原来的家跌至60家。对于7-11来说,最严重的还不是店面数量的缩水,而是进入中国27年一共开了多家店,整体并没有为母公司赚到一分钱,一直在亏本。很多人将7-11店面减少、亏本的原因归根于中国电商事业地强势发展,导致了便利店业务的下滑,但实际上无论是中国本土便利店的数量,还是后期加入的电商便利店数量都在这十几年中大幅度的增加,年中国品牌的连锁便利店已经达到10万家,说电商影响7-11的发展未免过牵强。这很大程度上是7-11进入中国市场时候不因地制宜,未能根据所在地区实际情况做出调整,故步自封的结果。和亚马逊这种外来企业类似,7-11也完全将本国的便利店经营习惯全程照搬了过来,日本人习惯吃生冷的食物,他们便将寿司、三明治等食物作为主打,当他们意识到要入乡随俗添加中国人爱吃的热食之时,人们早已经习惯了全家的包子和便利蜂的茶叶蛋。甚至于现在,电商企业开始加入线下的便利店,将便利店产品的价格一压再压,早已经不是当年7-11入驻中国时,因为24小时营业而制定的高于市场的定价。便利店服务再好,也是一家零售商店,最终还是要以价格和商品质量取胜。现在网络电商的产品质量口碑和价格已经极受大众的欢迎,阿里和苏宁更是将很多线上零售商引入到线下布置的天猫小店、苏宁小店之中,即便是全家、便利蜂也免不了要与线上商家的合作。反观7-11还在固守着原来的产业模式,能赢的几率就更小了。每一个品牌都应该学会怎么拉近与顾客的距离,尤其是在这种什么行业都开始以流量为生的时代。很难想象7-11在中国几乎没有什么忠实的顾客,当它们离开之时很多人都立马转头了全家、罗森甚至一些电商线下便利店的怀抱。进驻27年7-11去年才在中国开通会员制度,连手机企业小米都知道运营线上粉丝经济,一家依靠消费者生存的零售企业竟然不懂得如何留住客户,它的没落似乎也在情理之中了,你们怎么看呢?注:本文由今日商讯独家原创,未经授权,禁止转载或引用。


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