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城市中的特殊便利店ldquo老板r

“现在我充满力量,我是‘老板’了。”24岁的小峰(化名),曾患上严重抑郁症,被鉴定为精神残疾四级。半年前的他,绝不会想到自己有机会成为一名“老板”。

经过了一段时间的筹备,今(30)日,位于佛山市顺德区大良街道“凤城融爱家园”内的融乐善便利店正式营业了。这是一家专门为残障人士设立的公益便利店,通过技能培训后,让一批身体、智力残障人士经营便利店,融入社区社会。

与小峰一样,融乐善便利店的“老板合伙人”,还有志伯、阿朗、阿琳(皆为化名),一位同样是抑郁症患者,一位是肢体残障人士,还有一位是智力残障者。

当这一便利店顺利剪彩之后,四人的新生活也开始了。

小峰等三人查看货架货物中

特殊的四人相遇

在成为“老板合伙人”之前,小峰、志伯、阿朗和阿琳四人有各自生活轨迹,彼此交情并不深。

志伯是四人中,最为年长的一位,年近五旬的他也是最沉默寡言的一位。“过去他算是一个高才生。”“凤城融爱家园”的社工告诉记者称,志伯有高中学历,这在一众特殊人士中显得十分特别。

志伯有一位姐姐,过去曾与她同住,但后来因进厂工作关系,姐姐搬到了北滘,就剩下志伯一人生活至今。“我们经常见到他一个人买菜,一个回家,没有人陪着他。”社工称,一直以来,志伯就鲜少与他人交流,家人也曾带他寻医问诊,最终被诊断成为一名抑郁症患者。

如果说在性格上志伯是“冰”,那么24岁的小峰就是“火”。社工告诉记者称,小峰和志伯一样,是一名抑郁症患者,他说话声音嗓门高,容易情绪激动。在日常,小峰要靠一定的药物来稳定情绪。

而阿朗和阿琳,则是“凤城融爱家园”的学员。据悉,“凤城融爱家园”是顺德区第一个残疾人枢纽型综合服务中心,为残障人士提供融入社区及社会的机构。

社工告诉记者称,作为学员的阿朗、阿琳,每周会定时过来参与一些活动及庇护工场的工作。据悉,自小行动不便的阿朗,是一名肢体残障患者。尽管如此,阿朗勤奋、踏实,给社工留下了很好的印象。而阿琳则是一名智力残障患者,但性格积极、乐观,力所能及学习一些技能。

在凤城融爱家园“融乐善便利店”项目出现之后,社工机构便开始广泛寻找适合的人选来担当这一公益便利店的“老板”。

“这是一个针对残障人士创业就业的项目,是一个全新的尝试。”过程中,社工机构有主动寻找,也有面向会员的意愿征集,“后来确定了这四人,通过电话联系,将他们召集在一起。”该社工介绍称,他们中,有强烈自主创业就业意愿的,也有能力突出散发“闪光点”的。“像小峰,他一定是有‘领导范儿’的。”

阿朗担当收银员的“重任”

成为“老板合伙人”

据悉,在“融乐善便利店”项目的设计上,被视为一家专门为残障人士提供创就业及劳动技能训练的“公益便利店”,通过系统理论学习及专业实操训练,使一批残障人士掌握如何运营一家便利店的技能,从中实现自我照顾和可持续性发展,最终能自然融入社区等社会环境中

对于特殊人士而言,开便利店并不是一件易事,包括进货、铺货、做经营计划、结算等等,每一个流程都是一个挑战。

如今,小峰、志伯、阿朗、阿琳四人将一起面对这些重重挑战,成为这家公益便利店的第一批“老板合伙人”。

据悉,为了能够顺利上手便利店业务,半个月前,社工机构对他们进行必要的培训。

首先是角色的分工。由于阿朗行动不便,在便利店中,阿朗将担任好收银员的角色。而性格较为热情的小峰,则更像是一名“店长”,带领性格较为内敛的志伯以及阿琳,负责便利店内货品盘点、导购等工作。

再是流程及业务的熟悉。小峰介绍说,自己每天一早9时就来到了凤城融爱家园,先进行理论培训,随后一小时后开始实操课。

“其实最大的困难,是他们不太会用收银系统,由于流程繁复,我们在专门的设备上实操,指导他们。”该社工告诉记者称,在学习能力上阿朗稍弱,因此前后大概花费了一个月的时间,才让他掌握好最关键的收银技能。“大家都很好学,积极性及主动性都很高。”社工告诉记者称,在培训过程中,一般以鼓励为主,一般鲜少批评,给予他们足够的自信心。

便利店配备的办公室

让更多残障人士融入社会

这些天来,四人相互照应,不断磨合,成为彼此依赖的好伙伴。而经过了一段时间的筹备,今天,融乐善便利店正式营业了。

开业第一天,小峰就很兴奋,现场主动为市民导购。他告诉记者说,自己的“创业梦”终于实现了。“过去觉得自己的生活很乱,感觉这里碰一碰,那里碰一碰,没有人生目标。”小峰说,便利店正式开业之后,觉得自己终于有一点成就感。“我是‘老板’了。”

而在收银台处,阿朗还是有一些紧张,在使用收银系统的时候会遇到“卡壳”的情况。“不怕,自己已经尝试了第一步了,慢慢熟悉就好了。”阿朗说。

这一公益便利店今天开业了

记者了解到,融乐善便利店采用“实体+流动销售”二位一体的经营模式,在主营民生类消费品外,还售卖一些残疾人手工艺品等。值得


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