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招福便利店2

小改良最初去取菜的时候,老板和我要蹲在地上忙活半天,他对着货单,我去地上认领我的菜,把它们放进我带来的袋子里。如果店里有人买菜,我就会在外面假装看看车流等一等,等到老板忙完,再进去占领那片领地。过了几天,我再去老板那里取菜,他整个的工作流程大大提升了:把菜提前挑拣好,放在塑料袋里,袋子上面贴着标签,写着收货人手机号的后四位。然后,会耐心和我们确认是否有冷冻食品。我不知道是哪位顾客指点了他,但是,他的学习能力真的很强,于是我不禁赞美他。老板欣慰地笑着说:“是不是更方便啦?”小错误有一次去取菜,老板误把别人的小青菜装到了我的袋子里。我刚拎着菜回来,还没有打开包装,就接到了老板的电话,他说菜拿错了,我的萝卜明天可以去取,装错的小青菜让我烧了吃掉。我说,我可以把菜送下去。老板拒绝了,他说那位顾客已经取完货了,他直接申请退货了。于是,那顿饭我多了一个菜。小辛苦老板毕竟是60多岁的人,跟其他的便利店想比,他的店关门时间比较早(但是也要到10点钟),开门也比较早,七点钟就开门了。我好奇问他,你咋这么早开门呢?他告诉我,主要是小区旁边的工地,每天早上都有工人来买烟买点吃的,是它早上最主要的客人,也是他平日的稳定客源之一。有时,我下班去取菜,他会说,这一天挺辛苦哈。我就说,您的工作时长比我的还长啊。他就给我指指他柜台上的pad和他舒服的躺椅,憨厚地笑笑说:“也不总忙,不像你们。你们得休息好啊。”

Rachelll

保持笨拙,保持热爱!




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